Sürat Kargo Kordelya Şubesinde Acil Bebek Bezi Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Kordelya şubesi üzerinden beklediğim kargom 23.05.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Sistemde ve telefonda kargonun dağıtımda olduğu söylendi ancak fiilen bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dağıtımda, bekleyin” denildi. Şehir dışına çıkacağım için özellikle aynı gün akşam 18.00’e kadar kargonun gelmesi gerekiyordu, bu nedenle o saate kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi. Sonrasında da 2 gün boyunca yine beklememe rağmen kargom teslim edilmedi.

Kargonun içinde bebeğim için bebek bezi vardı. Marketlerde bu ürünü bulamıyorum ve evde de hiç kalmamıştı, bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.