to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 yıllık Arçelik çamaşır makinem, nemsiz bir ortamda, mutfakta kullanılmasına rağmen kısa sürede ciddi şekilde çürüdü. Ürünün gövdesi paslandı, kaynak yerleri atmış durumda ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok şaşırttı. Eskiden kullandığımız makineler 15–20 yıl sorunsuz çalışırken, bu üründe gövdenin bu kadar çabuk çürümesi kabul edilebilir gelmiyor.
Son 3 aydır hem paslanma hem de sıkma esnasında aşırı ses sorunu yaşıyorum. Makine sıkmaya geçtiğinde adeta helikopter iniyor gibi çok şiddetli bir gürültü oluyor ve bu durum artık rahatsız edici boyuta geldi.
Durumu Arçelik’e ilettiğimde servis için ücret talep edildi; ancak ürün gövdesinin bu kadar kısa sürede tamamen çürümesi ve bu derece ses yapması bana üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle, her ne kadar garanti süresi bitmiş olsa da, iyi niyet kapsamında ürünün ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasına ait, alınalı bir yıl gibi kısa bir süre olan çamaşır makinem paslandı. Makine, buhar, nem gibi etkenlerin olduğu bir ortamda bulunmamasına rağmen paslanma problemi yaşadı. Servis ekipleri geldiğinde, tüm gövdenin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ben, bir yıllık bir maki...
Evimde kullanmakta olduğum Arçelik marka çamaşır makinesi, 3 yılın sonunda çürümeye başladı ve ne tesadüftür ki garantisi biteli yalnızca 1,5 ay olmuştu. Daha önce kullandığım yabancı bir marka makineyi tam 10 yıl boyunca sorunsuz kullanmıştım. Yerli üretim olduğu için tercih ettiğim Arçelik maalese...
Arçelik çamaşır makinesi için üç kez servis çağırdım, ancak çözüm sağlanamadı. Makine çalışırken o kadar çok ses çıkarıyor ki, evde durulmuyor. Sıkma işlemine geçtiğinde ise daha da kötüleşiyor. Henüz bir sene bile olmadı alalı ve aldığımdan bu yana sürekli sıkıntı yaşıyorum. Arçelik'ten ilk defa bu...
Arçelik firmasını daha önce de şikayet etmeme ve değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadığım çamaşır makinem konusunda anlayışsızlıklarını anlamıyorum. Her servis ziyaretinde bir parçasını değiştiriyorlar ancak değişim yapmamakta ısrar ediyorlar. Dün gece sıkma işlemi s...
Arçelik firmasından yaklaşık 8 ay önce çamaşır makinesi aldık. İlk çalıştırmadan sıkarken gürültü çıkarmaya başladı. Servis geldi sorun olmadığını söyledi fakat hata devam etti tekrar çağırdık yine bir problem yok dediler. Ama sıkma işleminde aşırı ses çıkarıyor ve aşırı koku yapmaya başladı. Yıkana...
Yorumlar