to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Titreme Ve Yer Değiştirme Sorunu Çözülmüyor
Arçelik’ten yaklaşık 5–6 ay önce aldığım 10120mx model çamaşır makinesi, kısa süre içinde çamaşırlarda leke bırakmaya başladı. Bu şikayetle servis geldi ve kazan değişimi yapıldı. Ancak kazan değişiminden sonra bu kez her yıkamada, sıkma devri düşük olmasına rağmen makine aşırı şekilde hareket etmeye, yerinden oynamaya ve hatta dolaptan dışarı çıkmaya başladı.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde Arçelik servisi 4–5 kez eve geldi, makineyi inceledi ancak her seferinde “sorun yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Buna rağmen makinenin aşırı titremesi ve yer değiştirmesi devam ediyor, ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
Defalarca servis kaydı açmama rağmen sorun çözülemediği için Arçelik’ten 10120mx model çamaşır makinemin değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Siz resmen insanla dalga geçiyorsunuz şikayet vardan iletişime geçtiniz her şeyi anlattım güya başka bir servis yönlendirdiniz ama gelecek servis her seferinde randevu oluşturup saatlerce bekletip gelmedi bunu size iletmeme rağmen yine aynısını yaptı paranla rezil olmak bu olsa gerek çamaşır makinesi hala hareket ediyor dolabımı kırdı günlerce servis geleceğiz diyerek bekletti zamanımı çaldı daha makineyi alalı beş ay bile olmamış yaşadığım resmen rezillik. Böyle firma olmaz olsun Arçelik diye bir marka asla alınmaz ve alınmamalı etrafımdaki herkese gerekli uyarıları yapacağım
