to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 21 Mayıs’tan beri, yani 5 gündür, tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5121122’dir. Telefondan aradığımda sadece bant kaydı ile “bölgenizde arıza olabilir, SMS ile bilgilendirileceksiniz” deniyor ancak bugüne kadar tek bir SMS dahi gelmedi, karşıma geçip sorunu anlatabileceğim bir muhatap da yok.
Arıza kaydı otomatik olarak alındı denmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlerimi, günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni çok zor durumda bıraktı.
TurkNet’ten, öncelikle bu arızanın acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günlerin fatura tutarından iade edilmesini ve arıza süreci ile ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.
"Şu anda bu şikayeti bile kendi evimin internetinden yazamıyorum; Turkcell mobil bağlantısını kullanarak yazmak zorunda kalıyorum." Arkadaşımın önerisiyle Superonline’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak ilk günden beri yaşadığım teknik sorunlara hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Önceki sağla...
17 Ocak saat 16.00 itibarıyla İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Dışarıda yoğun kar yağışı olduğu için işe gidemiyor, evden çalışmak zorunda kalıyorum; ancak internet olmadığı için işimi de yapamıyorum. Yaklaşı...
04.08.2025 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Ümraniye/İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 17 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalışıyorum ve evde diğer internet kullananlar bu süreçte mağdur oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Mardin Midyat’ta TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 15.09.2025 tarihinden bu yana gün boyu düzensiz şekilde kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hızım çoğu zaman 10–30 Mbps aralığını geçmiyor, zaman zaman da kopmalar sebebiyle tamamen internet...
TurkNet üzerinden aldığım DSL ev internetim İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2,5 gündür tamamen kesik durumda. Evde h...
Yorumlar