Arçelik Müşteri Hizmetleri

05.04.2024 tarihinde Arçelik’ten aldığım 570474 MB model buzdolabı, ilk günden itibaren verimli çalışmadı. Son olarak yaklaşık bir buçuk ay önce buzdolabım tamamen arızalandı, soğutma ve dondurma işlevini yitirdi. Dolabımda bulunan tüm ürünler – etler, sebze-meyve ve diğer gıdalar – bozuldu ve ciddi...

+3

1,5 yıl önce Çorum Bayat’taki bayiden iki adet Arçelik CD4T00 a50 d 986 s 4K Smart TV satın aldım. Televizyonları aldığım günden bu yana her iki cihazda da kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Sorun her gün, her kullanımda tekrarlanıyor. Defalarca yetkili servis çağırdım. Servis televizyonları g...

1,5 ay önce Arçelik Arslan Çeyiz Ümraniye’den aldığım hbs 6410 Blender setinin doğrayıcı kısmı, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Doğrama işlemi sırasında aniden arıza verdi ve ürünü yetkili servise götürdüm. Ancak servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını sö...

Arçelik 10120mxs çamaşır makinesini İstanbul Esenyurt’ta 2 ay önce aldık ve 1 ay önce kullanmaya başladık. Ancak makine, çamaşırları temiz yıkamıyor; lekeleri çıkarmıyor ve çamaşırlarda sürekli tiftik bırakıyor. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle yetkili servisi defalarca çağırdık. Servi...

Arçelik’ten Diyarbakır Kayapınar’da satın aldığım davlumbaz ve ocak için 1 hafta önce garanti kapsamında montaj talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir yetkili servis tarafıma ulaşmadı ve montaj işlemi gerçekleşmedi. Her defasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana ekiplerin geleceğ...

Arçelik Neoinverter klima için Tekirdağ Çerkezköy adresine bugün montaj randevusu verilmişti. Ancak ekipler belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 3 saat bekledim. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, randevu günümün değiştirildiği bilgisini aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhang...

Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Capitol Arçelik mağazasından k 3283 ın model, stok kodu 8910451100211064621201 olan çay makinesini K**** K** adına satın aldım. Ürünü, 2 yıl garanti kapsamında Üsküdar servisine su kaçırma problemi nedeniyle iki kez götürdüm. Ancak her iki servis ziyaretinde de sorun ç...

Arçelik 8103e model çamaşır makinemde yaklaşık 3 haftadır program başlatılamıyor ve makinem tamamen kullanılamaz durumda. İlk servis çağrımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak problem devam edince tekrar servis talep ettim. Bu kez su sensörünün arızalı olduğu belirtildi ve parça siparişi v...

Arçelik s4910 süpürge makinesinin üst kapak tırnağı kırıldığı için kapağı kapanmıyor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü haftalık olarak, normal koşullarda kullandım ve garanti süresi doldu. Parçayı ya da fiyat bilgisini bulamadım, müşteri hizmetleri veya servisle de henüz iletişime geçme...

Ağustos ayında Aydınlıkevler Çevreli Caddesi’indeki Arçelik bayisinden 16.000 TL’ye 3300GB ve 3310GS model su sebili satın aldık. Cihazı alalı henüz iki ay bile olmadan suyun tadı ve kokusunda ciddi bir problem yaşamaya başladık; su içilmez hale geldi. Şu ana kadar 5 damacana kullandık ve her türlü ...

Evimi yeni yaptırdığımda, ileride klima taktıracağım için iç ünite ile dış ünite arasındaki boru/kit hattını duvara gömdürüp kendim bir klimacıya ücretini ödeyerek yaptırdım. Amacım, klima montajı sırasında bu döşenen kadar boru/kitin bana verilmesi ve kendi klimacıya teslim ederek ödediğim parayı g...

Ocak ayında Avcılar Parseller Arçelik bayisinden afm 130s model fırın satın aldım. İlk günden beri fırında aşırı terleme ve buharlaşma sorunu yaşıyorum. Fırında pişirdiğim tüm yemekler yumuşak oluyor, yağ çekiyor ve kabarmıyor. Fırının kapağını açtığımda camı, iç rayları ve contaları tamamen su için...

Arçelik 9382 Sı model bulaşık makinemle yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Makine, 5 numaralı programda sürekli hata veriyor. Bu süreçte üç kez aynı arıza tekrar etti ve her seferinde Bursa’daki Arçelik servisi tarafından tamir edildi. Son olarak Mayıs 2025’te tekrar aynı arızayı verdi. Son ...

Arçelik 6144 4 programlı bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce Hatay Altınözü Çiftçioğlu mağazasından aldım ve kurulumu yine Hatay Altınözü’nde yapıldı. Makineyi aldığım günden beri yıkama kalitesi düşük; bulaşıklar sürekli kirli kalıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve birçok kez servis çağırdım....

Eylül ayında Van Erciş’te Arçelik 583628 eb model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk aydan itibaren sebzelerimin donup çözüldüğünü, sarışın muzların Somali futbolcuları gibi esmer bir renge dönüştüğünü fark ettim. Sorunun ardından ilçedeki yetkili servisle iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetlerin...

23/09/2025 tarihinde Arçelik cds9629 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisinin başka bir ürüne işlendiği söylendi ve yaklaşık 20 gün boyunca bu hatanın düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini ...