to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik SD6141 model süpürgeyi İstanbul Üsküdar Yavuztürk adresimde kullanmaya başladım. Eylül ayında süpürgenin başlığındaki fırçanın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü garantisi devam ederken kullanmaya başladım ve bu sorun ilk kez Eylül ayında ortaya çıktı.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana en yakın servis noktalarının çok uzak olduğunu ve evime gelmeleri durumunda yalnızca gelmek için 500 TL talep ettiklerini belirttiler. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ürünü kullanamamama neden oldu.
Sipariş numaram: HGK2025000000092. Başlık fırçasının hiç çalışmaması nedeniyle, ürünümün garanti kapsamında parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün garanti kapsamında olduğu için ücretsiz servis gönderimi yapıldı ve ürün evimden alindi parça talebinde bulunuldu ürün şu an elime ulaşmadı ama her gün arayıp bilgi verdiler şu an arızalı başlık için başlığın gelmesini bekliyorlar bugün tekrar arayıp bilgi verdiler teşekkür ederim ilginiz ve ürünlerinizin arkasında olduğu için
Arçelik markasına teşekkür ederim ürünüm bugün teslim edildi ilgilenen herkes çok kibar di ve sorularıma net cevap aldım Arçelik markasından vazgeçmemesi gerektiğini bir kez daha görmüş olduk
10.04.2025 tarihinde Trendyol'dan Arçelik SD 3141 şarjı dikey süpürge satın aldım Süpürge kargo ile ulaştıktan sonra aynı gün çalışır durumunu kontrol ederken başlığının fırça kısmının çıkarıldıktan sonra tekrar takılmadığını düğmesinde sorun olduğunu fark edip satıcıya videolu bir mesaj atarak soru...
Arçelik SD6141 model dik süpürgeyi 2023 yılında Ankara Koçlar Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana batarya problemi yaşıyorum. Batarya çok çabuk bitiyor ve süpürge kendiliğinden kapanıyor. Şimdiye kadar yetkili servis aracılığıyla üç kez batarya değişimi yapıldı, ancak soru...
Arçelik SD6141 ürünümün fiziksel ve bataryada sorun olduğu için garantiye gönderdim. Fiziksel hasar kısımlarına maliyet söylediler, onayladım. Onarım tamamlandı denildi, teslim günü komple teslim ettiğim ürünümün sadece ana gövdesini getirdiler. Borusu, fırçası vb. tüm ekipmanları eksikti. Getiren a...
09.03.2024-13.03.2024 tarihlerinde iki adet Arçelik SD 9041 K şarjlı dikey süpürge aldım. 13.03.2024 tarihinde aldığım üründe fırça kısmı (dönen kısım) zaman zaman duruyor ve süpürge iyi çekmiyordu. Ürün, 22.10.2024 tarihinde servise gitti ve fırça kısmı değiştirildi. 13.02.2025 tarihinde yine fırça...
Yorumlar