Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Süpürge Başlık Fırçası Çalışmıyor, Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
11 Ekim 2025 23:14
562
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Arçelik markasına teşekkür ederim ürünüm bugün teslim edildi ilgilenen herkes çok kibar di ve sorularıma net cevap aldım Arçelik markasından vazgeçmemesi gerektiğini bir kez daha görmüş olduk”

10 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik SD6141 model süpürgeyi İstanbul Üsküdar Yavuztürk adresimde kullanmaya başladım. Eylül ayında süpürgenin başlığındaki fırçanın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü garantisi devam ederken kullanmaya başladım ve bu sorun ilk kez Eylül ayında ortaya çıktı.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana en yakın servis noktalarının çok uzak olduğunu ve evime gelmeleri durumunda yalnızca gelmek için 500 TL talep ettiklerini belirttiler. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ürünü kullanamamama neden oldu.

Sipariş numaram: HGK2025000000092. Başlık fırçasının hiç çalışmaması nedeniyle, ürünümün garanti kapsamında parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
Elif
Elif
21 Ekim 2025 10:44

Ürün garanti kapsamında olduğu için ücretsiz servis gönderimi yapıldı ve ürün evimden alindi parça talebinde bulunuldu ürün şu an elime ulaşmadı ama her gün arayıp bilgi verdiler şu an arızalı başlık için başlığın gelmesini bekliyorlar bugün tekrar arayıp bilgi verdiler teşekkür ederim ilginiz ve ürünlerinizin arkasında olduğu için

Elif
Elif
31 Ekim 2025 20:24

Arçelik markasına teşekkür ederim ürünüm bugün teslim edildi ilgilenen herkes çok kibar di ve sorularıma net cevap aldım Arçelik markasından vazgeçmemesi gerektiğini bir kez daha görmüş olduk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Süpürge Parçası Garanti Dışında Bırakıldı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Zeynep
30 Ekim 2025 15:03
1.622
arizali-supurge-parcasi-garanti-disinda-birakildi-sorunum-cozulmuyor-5.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Dik Süpürgede Kronik Batarya Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 18:02
1.856
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2024 13:35
3.137
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Süpürge Sorunu: Değişim Talebine Ret!

profile
11 Mart 2025 13:04
2.923
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri