to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimi yeni yaptırdığımda, ileride klima taktıracağım için iç ünite ile dış ünite arasındaki boru/kit hattını duvara gömdürüp kendim bir klimacıya ücretini ödeyerek yaptırdım. Amacım, klima montajı sırasında bu döşenen kadar boru/kitin bana verilmesi ve kendi klimacıya teslim ederek ödediğim parayı geri almaktı.
Geçtiğimiz günlerde Arçelik inverter A++ 18325/18326 model klimamın montajı için yetkili servis geldi. Durumu anlattım, ancak servis görevlileri “Kendiniz döşemişsiniz, biz size boru/kit veremeyiz. Klima alırken zaten boru/kit dahil değil, sadece iç ve dış üniteyi alıyorsunuz” diyerek talebimi reddettiler. Defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Müşteri hizmetlerini aradım, konuyu detaylıca anlattım ve servisin beni arayacağı söylendi. Ancak iki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
8-9 Ekim 2025 tarihinden bu yana Mersin/Akdeniz’de mağduriyetim devam ediyor. Sipariş/fatura/servis formu numaram: 0216 585 88 88. Kullanmadığım kadar boru/kitin bana teslim edilmesini ya da ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de, Arçelik 48726 inverter Salon Monofaze Klima (iç ve dış ünite) ile 12326 a Klima (iç ve dış ünite) satın aldım. Fatura numaram: KRM2025000000325. Klimanın montajı için yetkili servis bugün iş yerime geldi. Ancak, servis ekibi önce bakır borunun mesafesinin...
24.07.2025 tarihinde Lasen firmasından satın aldığım Arçelik inverter multi klimanın montajı, 01.08.2025 tarihinde Denizli Hürriyet yetkili servisi tarafından hatalı bir şekilde gerçekleştirildi ve ürün çalışmadı. Ertesi gün gelen aynı servisin farklı bir teknisyeni, bakır boruların kesildiğini ve k...
Arçelik 18000Btu/h lik 18326 model klimamızın ch 36 hatası vermesi nedeniyle 26/06/2021 tarihinde yetkili servis çağırdık. O tarihte cihaz garanti kapsamındaydı. Gelen servis görevlisi klimada bir sorun olmadığını duvara gömülü olarak döşenmiş olan hortum sisteminde bir kaçak olabileceğini ve bunun ...
01 Ağustosta almış olduğum Arçelik marka invertör split klima 18 BTU klimamın 2 haftalık bağlama süresi verdiler ve saat 23:00'da servis geldi. Tesisatı alüminyum tesisat döşeyeceklerini söyledikleri için sıva altı olacağı için kabul etmedim ve bakır tesisat talebinde bulundum. Servisin 2-3 gün sonr...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
Yorumlar