Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bulaşık Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
14 Ekim 2025 11:12
1.732
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Arçelik'e çok teşekkür ederim. Sorunum tamamıyla çözüldü. Sorunlu gelen makinemi iki gün içerisinde sıfır ürün ile değiştirdiler. Çok memnun kaldım bu davranış sebebiyle.”

Arçelik’ten 64 67 wf SC model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün 7 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hala yola çıkmadı ve teslim edilmedi. Teslimat Kulu Konya Arçelik servisine yapılacak.

Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde ürünün kargoda olduğu veya yola çıktığı gibi net olmayan yanıtlar aldım. Gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Arçelik’ten beklentim, ürünümün bugün (14 Ekim Salı) en geç teslim edilmesi ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesidir. Çok acil teslimat talep ediyorum.

14 Ekim 2025 14:28 (Şikayetten 3 saat sonra)
Osman
Osman
16 Ekim 2025 16:47

Ben böyle gecikme görmedim. Hala teslimat yapılmadı. Sözde bana 16.10.2025 perşembe günü teslimat yapılacağı söylendi. Ne gelen var ne arayan. Ve hala kargoda diye bilgi veriliyor. Ben hiç memnun kalmadım. Artık iptal etmek istiyorum yeter bu kadar beklediğim

Osman
Osman
14 Kasım 2025 19:16

Arçelik'e çok teşekkür ederim. Sorunum tamamıyla çözüldü. Sorunlu gelen makinemi iki gün içerisinde sıfır ürün ile değiştirdiler. Çok memnun kaldım bu davranış sebebiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Hatası Sonrası Ücret Talebi Ve İlgisiz Hizmet

profile
02 Kasım 2025 00:39
855
Servis Hatası Sonrası Ücret Talebi Ve İlgisiz Hizmet
Servis Hatası Sonrası Ücret Talebi Ve İlgisiz Hizmet

Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
07 Ekim 2025 09:54
2.502
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Temmuz 2025 11:15
8.770
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri