Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35345880

Çalışmayan Süpürge Ve Açılmadan Geri Gönderilen Paket

profile
Hasan
Trendyol
03 Mart 16:20
183

Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye markasına ait es-511 model katlanır elektrikli süpürgeyi 21.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cihaz hiç çalışmadı ve arızalı çıktı. Bu ürün için toplam 4.949 TL ödedim.

Ürünü iade ettim ancak iadem hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bir link gönderilerek form doldurmam istendi. Bu formu da eksiksiz doldurup gönderdim ve bu kez servis kodu verilerek ürünü yeniden göndermem söylendi. Verilen servis koduyla ürünü tekrar gönderdim fakat bu kez de paket hiç açılmadan, incelenmeden bana geri gönderildi ve bu süreçte kimse benimle iletişime geçmedi.

Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim. Paketin açılmadan geri gönderildiğini anlattığımda tekrar aynı şekilde form doldurmam istendi. Bunun anlamsız olduğunu söylediğimde, müşteri temsilcisinin “kendin bilirsin” tarzında son derece saygısız ve umursamaz bir ifadeyle beni başından savdığını görmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Diyarbakır’da yaşayan bir tüketici olarak, çalışmayan ve hiçbir şekilde destek alamadığım bu ürün için ödediğim 4.949 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Piranlar
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücretim İade Edilmedi!

profile
Ali
Trendyol
16 Eylül 2025 12:15
558

Trendyol pişmanlıktır. 15 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün iade ettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Karara rağmen 4.599 TL tutarındaki ücretim taraf...

hakem-heyeti-kararina-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-7.jpg
hakem-heyeti-kararina-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg
hakem-heyeti-kararina-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg
hakem-heyeti-kararina-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg
hakem-heyeti-kararina-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg
hakem-heyeti-kararina-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Faturama Erişemediğim İçin Servis Hizmeti Alamıyorum!

profile
Kaan
Trendyol
25 Eylül 2025 15:49
374

Trendyol üzerinden Pirantech marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak zamanla ürün su akıtmaya başladı. 21 Eylül 2025 tarihinde servise başvurmak istedim fakat servis benden fatura talep etti. Faturam, ürünün satın alındığı dönemde kullandığım ...

Arızalı Süpürge, Tekrarlanan İade Reddi Ve Trendyol’da Cevapsızlık

profile
Arzu
Trendyol
20 Şubat 14:06
561

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan s5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde şarj olmuyordu, yani daha en baştan arızalıydı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de iademi yaptım. Ancak iadem sistem üzerinden reddedi...

Arızalı Süpürge, Tekrarlanan İade Reddi Ve Trendyol’da Cevapsızlık
1 Destek

İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğçe
Trendyol
27 Ekim 2025 21:17
1.091

29 Eylül’de Trendyol üzerinden 10553163283 numaralı siparişimle robo Türkiye marka şarjlı süpürge aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açar açmaz şarjlı süpürgenin şarj edilecek yuvasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün kusurlu olduğu...

İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
İade Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
iade-edilmeyen-urun-ve-para-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade kod Trendyol İade çalışmıyor Trendyol İade göremiyorum Trendyol İade reddedildi Trendyol reddedildi Trendyol çalışmıyor Trendyol destek Trendyol kod
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri