to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce Çorum Bayat’taki bayiden iki adet Arçelik CD4T00 a50 d 986 s 4K Smart TV satın aldım. Televizyonları aldığım günden bu yana her iki cihazda da kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Sorun her gün, her kullanımda tekrarlanıyor.
Defalarca yetkili servis çağırdım. Servis televizyonları götürüp inceledi, ancak herhangi bir sorun tespit edemediklerini söyleyip geri getirdiler. Arıza devam edince tekrar servis çağırdım, yine aynı sorun yaşandı. Son olarak servis, “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, nereye giderseniz gidin” şeklinde olumsuz bir yaklaşımda bulundu. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir servis talep ettim fakat tekrar aynı servis yönlendirildi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Televizyonlarım garanti kapsamında olmasına rağmen 1,5 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Arçelik’ten iki televizyonumun da değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik firmasından 2 tane TV aldık. Sürekli donma yaşıyoruz. TV kendi kendine açılıp kapanıyor. Kanal değiştirmek istediğimiz zaman kanal değiştiremiyoruz, sürekli fişi çekip takmak zorunda kalıyoruz. 20-25 defa servis talep ettim, sürekli servis geliyor. Televizyonumuzu alıyorlar, götürüyorlar, 3-...
Geçen yıl Temmuz ayında aldığım Smart TV kendiliğinden açılıyor. Bu konuyla ilgili 10'dan fazla kayıt oluşturuldu. 10'dan fazla teknisyen geldi. Hala çözüm bulunamadı. TV'nin değişimini istediğimizde bir hata bulunmadığı için değişim yapamıyoruz diye dönüşler oldu. Müşteri temsilcisi ödeme bizler ta...
Arçelik marka bir televizyon aldık. Keşke almasaydık, yaklaşık 1-1,5 yıl boyunca yaşamadığımız sorun kalmadı. Televizyon izlerken ekran kendi kendine seri bir şekilde kararıp aydınlanıyor. 3-4 defa iki farklı servis geldi. Sözde ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri getirdiler ancak sorun devam ediy...
Yorumlar