8313

Yaklaşık 4 ay önce Arçelik’ten siyah cam 4'lü ocak satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır cam yüzeyde lekeler oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yetkili servisi çağırdığımızda, cam üzerinde oluşan bu lekel...

Arçelik’ten Diyarbakır Kayapınar’da satın aldığım davlumbaz ve ocak için 1 hafta önce garanti kapsamında montaj talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir yetkili servis tarafıma ulaşmadı ve montaj işlemi gerçekleşmedi. Her defasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana ekiplerin geleceğ...

5 gün önce Arçelik Bahçeşehir servisini, doğru çalışmayan fırınım için çağırdım. Servis ekibi parça değişimi yaptı ancak sorunun tamamen düzelip düzelmediğinden emin değilim. Ayrıca fırının kapağını eğip şeklini bozarak ürüne zarar verdiler. Fırını yerine oturtamadılar ve her seferinde işlerini yarı...

Arçelik fırın aldım, 3 yıl oldu ancak içindeki pervane küflendi fırının içine küf dökülüyor, bunun kullanıcı hatası olmadığı aşikar. Çözüm bekliyorum. Pişirme yaparken tüm gıdaların üstü küf oluyor. Ayrıca Ocak kapakları da küf içinde kaldı, değişim bekliyorum

Geçen hafta Arçelik'ten aldığım set üstü ocağın kurulumunu yapmaya gelen arkadaş, aspiratör ve ocak arası mesafenin 65 cm olması gerektiğini söyledi. Tüm ısrarlarımıza rağmen, 'Ben resim çekmek zorundayım. Bu şekilde kurulumu yapamam, ocağı bırakayım siz kurdurun ama garantiden çıkar,' dedi. Biz de ...

Arçelik Ünye Güdekler Yetkili Servisine fırınlı ocaktan ses geldiğini söyledim. Servis elemanları iki kişi geldi. Elini ocağa bile sürmeden 'Bunun gaz kanalları patlamış' dedi. '5 bin lira masraf çıkarır' dedi. 'Sıfırını alın daha iyi' dedi. 400 lira para alıp gittiler. Başka ilçede tanıdığım bir us...

Garantisi Haziran da başlayan Arçelik Cam ocağım Aralık ayin'da kendi kendine kırılmıştır. Gelen servis yetkilisi fotoğraflar çekip gitmiş ve bilir kişi bu fotolardan kusuru bizde bulmuş ve cam yüzeyi 4 bin küsura değiştireceklerini belirtmiştir. Neye dayanarak kusuru bizde buldunuz? Üzerinde darbe ...

Arçelik ankastre ocak camı patladı ve tamamen tahrip oldu. Olağan bir olay değil bu. Sadece ocak üzerinde çay işin çaydanlıkta su ısıtma işlemi gerçekleşiyordu. Cam sağlamdı çizik ve darbe mevcut değildi. Konu ile ilgili şikayetçiyim. Ve ya yenilemesini ya da değişmesini talep ediyorum. Ahmet Y**...

+2