Arçelik Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Arçelik buzdolabı kullanıyorum ve maalesef ikinci buzdol...abım da gaz kaçağı nedeniyle kullanılamaz hale geldi. İlk üründen sonra ald...

2021 yılının sonunda aldığım Arçelik televizyonumun ekranında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ekr...anın alt ledleri sönük yanıyor ve ekranın yarısı diğer yarısına göre belirgin şekilde daha karanlık görünüyor. Televizyonun bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarması ürünün öm...

Arçelik 6466 ı model bulaşık makinemizle yaşadığımız arızalar artık adeta y...ılan hikayesine döndü ve ciddi mağduriyet yaşamaya başladık. İlk olarak Ada...

16.02.2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi’indeki Arçelik mağazasından bir kurutma makinesi satın aldım, ürünüm 17.02.20...26 günü teslim edildi. Teslim edilen ürünün içinden hiçbir şekilde basılı kullanım kılavuzu çıkmadı. Bu konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve kullanım kılavuzu talep etti...

Arçelik bayisinden satın aldığım OCD K 651 ES model üçlü ankastre ocağın iki düğmesi kısa süre içinde kırıldı. Arçelik g...ibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim; bu durum beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, Bayrampaşa Forum AVM b...

2020 yılında Sakarya Alaylı Arçelik bayisinden almış olduğumuz Arçelik 7103 YD çamaşır makinesi ve Arçelik 6333 model bu...laşık makinesi, iki evimiz olduğu için sürekli ve yoğun şekilde kullanmadığımız halde, her iki ürünün de ön yüzeylerinde zamanla kabarma ve paslanma meydana geldi. 17.02.2026 tari...

15.02.2026 tarihinde www.arcelik.com.tr üzerinden rhb 3410 el blender ürününü online olarak satın aldım. Siparişi verdik...ten 2 gün sonra hala “sipariş hazırlığı tamamlanmadı” şeklinde göründüğünü fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün Kars ilindeki Arçelik mağazası tar...

Arçelik marka CM 6964 K çaycı setimin alt sürahisinin cam gövdesi yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bunun üzerine Arçelik... yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum, daha sonra servis beni telefonla arayıp bilgi verdi. Ürünün şu an garantisi devam ediyor olmasına rağmen cam kırılmasının garanti kaps...

05.11.2025 tarihinde Beyazeşyaevim internet sitesi üzerinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım, ürün 1...3 Kasım’da teslim edilip kurulum yapıldı. Makineyi ilk günden itibaren kullandığımda ciddi şekilde sesli ve sarsıntılı çalıştığını fark ettim. Özellikle 3. Ve 4. Sıkma aşamalarında...

Nisan 2025’te Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini Bodrum Oasis karşısındaki bayiden satın aldım. Makineyi uzun süre hiç ...kullanmadık, yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladık. Kullanıma başladığımız andan itibaren makine her programda ve her tür kumaşta çamaşırları yırtmaya başladı. Yaklaşık 20 gündür h...

28 Ocak tarihinde Burhaniye Arçelik bayisinden DMXS 9 kg 1200 Silver model bir çamaşır makinesini 33.600 TL nakit olarak... ödeyerek satın aldım. Aldığım makine kurulum sonrası arızalı çıktı; özellikle sıkma esnasında aşırı derecede sallanıyor ve yerinden oynuyordu. Bu nedenle ürün bir üst model başka ...

Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Süpürgenin katlama yerindeki plastik aksa...m kendi kendine açılıyor, kırılacak gibi oluyor ve plastiğin kalitesizliği nedeniyle aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaya başladım. Daha önce bu parça değişmişti fakat aynı yerden yi...

9 Şubat 2026 tarihinde Samsun Vezirköprü’de bulunan Akça Ticaret Arçelik mağazasından TM 6306 S model bir tost makinesi ...satın aldım. Ürünü mağazada masa üzerinden normal bir ürün gibi aldım, bana hiçbir şekilde bunun teşhir ürünü olduğuna dair bir açıklama yapılmadı, herhangi bir uyarı etiketi de yo...

Edirne Akbulutlar Arçelik bayisinden yaklaşık bir hafta önce toplamda 4 ade...t ürün aldım ve bu alışveriş için 105.000 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerd...

Kasım 2022’de aldığım Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra makine çok gürültülü... çalışmaya başladı. O günden bu yana defalarca kez servis kaydı açtırdım ve toplamda 4 kez yetkili servis eve gelerek çeşitli işlemler yaptı, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. ...

2024 yılı Şubat ayında Forum İstanbul AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik K3300 model kahve makinesi ile birlikte çeşitl...i beyaz eşyalar satın aldım. Kahve makinesi ilk günden itibaren ayıplı şekilde çalışmaktadır. Ürünü ayda en fazla bir kez kullanmama rağmen kahve tam pişmiyor, çiğ ve ham bir tat b...

Arçelik 6467 wf model bulaşık makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ma...kineyi kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana her yıkamada rahatsız edi...

Arçelik mağazasından bulaşık makinesi ve fırın satın aldım. Gelen bulaşık m...akinesini açtılar kapının sağ tarafında iki yönden de darbeli. Biz yeni mak...

Arçelik yetkili bayiden aldığımız kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor ve nemli çıkartıyor. Programın bitmesine 50- 5...5 dakika kala süre olduğu kalıyor ve kurutma makinesi bir türlü programı tamamlanmıyor. Kapakta ve makinenin en alttaki filtresinde sürekli su birikiyor. Çamaşırlar ise tamamen ısl...

Yaklaşık 11 ay önce aldığım Arçelik SD-6141 şarjlı dik süpürgenin şarjı çok çabuk bitiyor, tam dolu şarjla en fazla 2 da...kika çalışıp kapanıyor. Bu sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Ürünü şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde pil değişimi yapıldı. Daha sonra te...

Aksaray Merkez’de bulunan Arçelik R**** G***** bayisinden yaklaşık üç ay önce 18 çeşit kahve yapabilen bir kahve makines...i almak istedim. Ürün o an ellerinde yoktu, ancak çalışanlar sürekli “Üç güne gelir, iki güne gelir, çözeceğiz, halledeceğiz” diyerek beni oyaladılar. Net bir tarih vermek yerine h...