to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 8103e model çamaşır makinemde yaklaşık 3 haftadır program başlatılamıyor ve makinem tamamen kullanılamaz durumda. İlk servis çağrımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak problem devam edince tekrar servis talep ettim. Bu kez su sensörünün arızalı olduğu belirtildi ve parça siparişi verildi. Ancak yanlış parça siparişi verilmiş, tekrar sipariş geçileceği söylendi. Yaklaşık 3 haftadır parça bekliyorum.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “notunuzu aldık, dönüş sağlayacağız” deniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Parça ve işçilik için 2000 TL ücret talep edildi. Ayrıca benzer sorunları daha önce de yaşadım. Makinem garanti kapsamında olmadığı için mağduriyetim daha da büyüdü.
İstanbul/Üsküdar’da ikamet ediyorum. Parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Arçelik çamaşır makinesi 8103model makinemiz geldiğinden beri sorunlu makine. Bir ürün bu kadar mı kötü çıkar. Hiç tavsiyesi etmem. Aldığımızdan beri arızalı kaç sefer servis geldi. Ürünün değişimini de talep etmiştik ürünümüzü de değiştirmediler. Şimdi garantisi bitti zaten. Artık servis gelince bi...
Arçelik 8100MX model çamaşır makinem 4 gün önce sıkma yapmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için hemen servis çağırdım. Servis motorun arızalı olduğunu belirtti ve motor siparişi verildiğini, 2 gün içinde gelip değiştirileceğini söylediler. Ancak daha sonra motorun gelmesinin önümüzdeki hafta...
Arçelik 6103 çamaşır makinem 3 Ekim’de durduk yere bozuldu. 4 Ekim’de Tokat Turhal’daki yetkili servis geldiğinde, kapağın kart kısmının yandığını ve sebebinin 3 yıl önce garanti kapsamındayken yapılan yanlış kablo bantlaması olduğunu öğrendim. Bunu bana bizzat servis çalışanı söyledi. Yani makinemi...
2 Eylül tarihinde Arçelik 11141 m model çamaşır makinem çalışmadığı için servis randevusu aldım. Servis 5 Eylül’de geldi ve makinede arıza tespit etti. Parçanın 2 gün içinde temin edileceği söylendi. Ancak 8 Eylül’de aradığımda parçanın fabrikada olmadığını, bu yüzden henüz ulaşmadıklarını belirttil...
Yorumlar