Arçelik Müşteri Hizmetleri telefon

Mart 2025 tarihinde Arçelik firmasına güneş paneli başvurum üzerine tarafıma Balıkesir/Edremit adresime keşif için gelindi. Gerekli incelemeler sonrasında Arçelik yetkili servis olan krc Enerji ile Nisan ayında sözleşme yaptık. Neredeyse 1 yıl olmasına rağmen henüz işlemlerim yapılmadı. Her ay düzen...

Arçelik’ten 10 Ocak 2026 tarihinde Antalya Kepez H**** U**** bayisinden 11140MX4011kgABMD7SP601400D/D ts Atlas cycletech model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra her yıkamada belirgin bir ses yapmaya başladı. 1 Şubat’ta servis kaydı oluşturdum ve servis 2 Şubat’t...

Arçelik’ten Düzce Merkez’deki Çakmanlar Arçelik mağazasından 2026 Ocak ayında 9 kg 9120 tmx model çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 25.000 TL ödediğim bu makine daha ilk günden beri sıkmaya geçtiğinde aşırı derecede ses yapıyor, adeta duvarı delecek gibi sallanıyor. Her yıkamada, sıkma aşamasın...

Arçelik em 3353 otomatik espresso makinesinin duble espresso başlığı bozulduğu için cihazı Karaman Ermenek’teki yetkili servise teslim ettim. Makinem tamir için alındı ancak sorun giderilmedi. Yaklaşık üç ay önce başlayan bu süreçte makinem bir buçuk ay önce tekrar alındı ve bu kez sorunun çözülmesi...

Arçelik KL-6412'ı cam hazneli kettle ürünümün değişimi için yaklaşık 15 gün önce başlatılan süreçte, 20.02.2026 tarihinde Arçelik servis tarafından arandım ve değişim için 815 TL ödemem gerektiği söylendi. Mesajla iletilen IBAN’a (son dört hanesi 4812 olan hesaba) ödemeyi yaptım ve ardından talep/si...

Arçelik markasından 2023 yılının 6. Ayında aldığım çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı için telefonla arandığımda garanti uzatma paketi satın aldım. Ödememi yaptım, gerekli tüm dokümanları da istenildiği şekilde ilgili birime ilettim. Toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında garanti uzatma ü...

Arçelik 6467 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık Aralık 2024’te İzmir Konak’ta 21.750 TL ödeyerek satın aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk zamanlardan beri bulaşıklar ıslak çıkıyor, zaman zaman da yeterince temizlenmiyordu. Geçtiğimiz günlerde makinede ciddi bir köpürme sor...

Arçelik marka CM 6964 K çaycı setimin alt sürahisinin cam gövdesi yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum, daha sonra servis beni telefonla arayıp bilgi verdi. Ürünün şu an garantisi devam ediyor olmasına rağmen cam kırılmasının garanti kaps...

Yıllardır evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik markadır ve daha önce farklı bölgelerdeki yetkili servislerden genel olarak memnundum. Ancak Üsküdar’a taşındığımdan beri Üsküdar Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Daha önce b...

Arçelik’ten yeni aldığım 3 programlı bulaşık makinesi 14.11.2025 tarihinde yetkili servis elemanları tarafından Ankara Sincan Fatih’teki evime getirilip montajı yapılarak teslim edildi. Ancak temiz su bağlantısını hatalı yapmaları nedeniyle montajdan yaklaşık 10–15 gün sonra bu noktadan su kaçağı ol...

Arçelik su arıtma cihazını, satış aşamasında tarafıma e‑posta ile de iletilen kampanya kapsamında kiralama ve taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Bana, iki yıllık taahhüt süresi dolduğunda cihazı satın alabileceğim, bu satış fiyatından iki yıl boyunca ödediğim kira bedellerinin düşüleceği ve topla...

Ekim ayında İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından Grundig 55GJU7505B model bir televizyon satın aldım. Televizyonun ekranına tam karşıdan bakıldığında görüntü normal görünmesine rağmen, sağ veya soldan açılı bakıldığında ekran tamamen beyazlaşıyor ve ne izlediğiniz belli olmuyor. Aynı mağazada serg...

Arçelik firmasına yedek parça sipariş verdim ama kimse dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım kimse dönmedi. WhatsApp’tan mesaj attım kimse dönmedi. Sistem üzerinden mesaj bıraktım kimse dönmedi. Mağazayı direk arıyorum farklı yere yönlendiriyor telefon kapanıyor

Arçelik markasına ait kmx 1000 model kurutma makinem arızalandı ve arıza kaydı açtım. Verilen tarihten üç gün sonra, 29.01.2026 tarihinde gelip makineyi incelemek üzere servise götürdüler. O günden bu yana ne servisten ne de firmadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep Takibi numaram 5...

Arçelik Kumluca yetkili servise, ses yapan, suyu iyi almayan ve deterjanı erimeden içinde bırakan bulaşık makinem için başvurdum. Geçen hafta iki kişi servis için eve geldi, ancak daha tecrübeli olduğunu söyledikleri kişi arabadan inmeye bile tenezzül etmedi, makineye bakan daha tecrübesiz olan kişi...

Arçelik marka kombimde yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişimine karar verildi; ben de ellerinde aynı model olmadığını söylemeleri üzerine üst model kombi için 3.000 TL fiyat farkı ödedim. Ancak değişim servisi, yeni kombi için proje çizilmesi gerektiğini en başta hiç belirtmeden ürünü getirip monta...

12 Ocak tarihinde Arçelik online mağazadan 122558102 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte toplam 3 ürün bulunuyordu, bunların 2 tanesi teslim edildi ancak tkm 9961 s Telve model ürünüm hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürünle ilgili ...

Arçelik Pazarlama a. Ş.’den kullandığım su arıtma cihazı aboneliğime ait faturam her ay düzenli olarak gelirken, bu ayki faturam gelmedi. Normalde Ocak ayının son haftasında gelmesi gereken fatura, son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ tarafıma iletilmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. A...