to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Arçelik marka su arıtma cihazı kullanıyorum. 14 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 675,60 TL tutarında aynı gün içinde iki kez ard Arda çekim yapılmış. Bu ikinci çekim tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son bugün de tekrar görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan gerçekten rahatsızım.
İzmir Narlıdere’de ikamet ediyorum ve cihazı burada kullanıyorum. Yanlış ve mükerrer olarak alınan bu aylık ödemenin birinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 3140 sfc arıtma cihazı için 14 Nisan tarihinde kredi kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapılmış. 14 Nisan’da kartımdan iki defa 675,60 TL çekildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Konuyu defalarca Arçelik ile görüşerek ilettim, müşteri hizmetleri tarafından “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Buna ek olarak 17 Nisan tarihinde beni aradıklarına ama ulaşamadıklarına dair bir mesaj göndermişler; ancak o gün ve öncesinde Arçelik’ten tek bir arama almadım.
Hem fazladan çekim yapılması hem de bu süreçte muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum. 14 Nisan’da kredi kartımdan ikinci kez çekilen 675,60 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasından, kurumsal bir firma güvencesiyle aldığım su arıtma cihazı hizmetinde, fazladan iki fatura çekilerek hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği ve en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşı...
Arçelik su arıtma cihazım için herhangi bir sözleşme onayım ve bilgim olmamasına rağmen kredi kartımdan Mart 2026 tarihinde 1.200 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem kredi kartı ekstreme “Arçelik Pazarlama” açıklamasıyla ve sonu 6890 ile biten kartım üzerinden yansımıştır. Oysa sözleşme gereği...
Arçelik su arıtma cihazım için kasım ayında kredi kartımdan otomatik ödeme ile 603,60 TL tutarında mükerrer tahsilat yapıldı. Ödemeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla alınan tutarın son faturaya yansımayacağı olarak bilgisi verildi. Bir sonraki çıkan faturada bu iadenin y...
Arçelik su arıtma cihazıma ait aylık ödemelerim için bankamın sanal kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normalde her ay bir kez çekilmesi gereken tutar, son aylarda defalarca ve yüksek meblağlarla çekilmeye çalışıldı, banka limitim yetmediği için bu tutarlar kartımdan alınamadı...
Yorumlar