to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik Okmeydanı Üngördü şubesinden 24 bin tl ödeyerek bir aspiratör satın aldık. Biz ürünü yeni ve garantili olduğunu düşünerek güvenip aldık; ancak sonradan aspiratörün 2010 çıkışlı, adeta antika sayılabilecek bir ürün olduğunu öğrendik.
Aspiratörün ışığı yanmadığı için garanti kapsamında servis çağırdığımızda gelen görevli, bu ürünün 2010 model olduğunu ve bu nedenle hiçbir parçasının bulunamayacağını söyledi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda kadın çalışan son derece saygısız, müşteriye nasıl hitap edeceğini bilmeyen bir üslupla konuştu. Ardından muhatabım olan ş**ü***Bey’i aradığımda ise net bir açıklama yapmadan geveledi, daha sonra da telefonlarıma cevap vermedi ve mesajlarıma yanıt vermedi.
Ücretini ödediğim ürünün, gerçekten garantisi devam eden, güncel ve sorunsuz bir aspiratör ile değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik Okmeydanı Üngördü şubesinin, müşteriyi bilgilendirmeden eski model ürünü yeni gibi satmasını ve sonrasında da bu ilgisiz, umursamaz tavrı sergilemesini iş ahlakına tamamen aykırı buluyor, iş ahlakından bihaber bir işletme olarak davrandıklarını ve insanları aldatmayı kendilerine huy edinmiş olduklarını düşünüyorum.
Diyarbakır Diclekent Medya Kavşağı’ndaki Arçelik şubesinden yaklaşık 60 gün önce füme (gri) renk cam gömme aspiratör ve cam ocak satın aldım. Toplam 14.000 TL ödemeyi peşin yaptım. Aradan 60 gün geçmesine rağmen aspiratör hala teslim edilmedi, üstelik eve gelen üründe ocağın demirlerinin pas tuttuğu...
Bursa Osmangazi Emek Turgut Özal Caddesi'indeki mağazadan almış olduğumuz çamaşır makinesi, buzdolabı, ütü, ankastre set... Bunlar ücretleri peşin ödenerek alınmış ürünler (ve üç dairemizde kullandığımız daha birçok beyaz eşya ve elektrikli ev aletleri hepsi Arçelik). Ankastre setini mağaza personel...
Zümrüt Grup Zeytinburnu Bulvar 1 Arçelik Şubesinden 26/12'de ankastre ocak satın aldım. Ürün, bana söylenen montaj tarihinde gelmediği için 28/12'de Zümrüt Grup 1 şubesine giderek iadesini yapılmasını istedim. Çalışanların yanlış ve eksik bilgilendirme yapmaları veya hiç bilgilendirme yapmamaları ne...
Kasım ayı sonunda Manisa Akhisar’daki Arçelik bayisinden buzdolabı, davlumbaz, fırın ve süpürge aldık. Tüm ürünler aynı bayi üzerinden satıldı ancak alışveriş günü faturalar verilmedi, birkaç gün sonra, üstelik “telefona gönderdik” denmesine rağmen göndermedikleri için tekrar gidip zorla alabildik. ...
Arçelik markasından Şerifli Arçelik bayisi üzerinden birden fazla ev aleti satın aldım. Ancak satış aşamasından kurulum ve kullanım sürecine kadar her adımda eksik bilgilendirme, yanlış yönlendirme ve hizmet kusurlarıyla karşılaştım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Satış sırasında aspiratör için tarafı...
Yorumlar