to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Kaçak Akım Rölesi Sürekli Atıyor Ve Elektrik Kesintisine Neden Oluyor
Arçelik marka 2520 CEI A+++ model buzdolabım yaklaşık bir haftadır sebepsiz şekilde kaçak akım rölesini attırıyor. Özellikle 12 saat arayla ve düzensiz aralıklarla röleyi düşürüyor, her seferinde evin elektriği kesiliyor. Aynı hatta bağlı başka bir cihazda sorun yokken, bu durumun sadece buzdolabı çalışırken yaşanması nedeniyle ürünle ilgili teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü 2017 yılında satın aldım ve bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorun her zaman tekrarlamıyor olması ve aralıklı şekilde kaçak akım rölesini attırması hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de evdeki düzeni ciddi anlamda bozuyor. Henüz Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşmedim, öncelikle bu şikayet üzerinden konunun ciddiyetinin görülmesini istiyorum.
Arçelik’in buzdolabındaki bu arızayı incelemesini, gerekli görülürse ürünü tamir etmesini, tamir ile çözülemeyecek bir durum varsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz çalışır bir buzdolabına sahip olmak istiyorum.
Randevu aldım, pazartesi günü için servis gelecek. Müşteri hizmetleri ile de bugün için randevu olmadığı söylendi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
