to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Acil Değişim İsteği
Arçelik markasına ait 4 kapaklı buzdolabımı yaklaşık 7 ay önce, ocak ayında Adana Seyhan’da 75.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri buzdolabının normal soğutma bölümünde ciddi bir problem yaşıyorum. Tüketmek için koyduğum tüm gıdalar normal soğuklukta kalması gerekirken sürekli donuyor, hiçbir şekilde ideal soğuklukta tutmuyor.
Sorun uzun süredir bu şekilde devam etmesine rağmen Arçelik tarafı hatayı kabul etmiyor. Yetkili servise ve markaya durumu bildirdiğimde ürünü değiştirmeyi reddettiler, sadece arızayı gidermeye yönelik işlem yapmak istediler. Ancak buzdolabı henüz 7 aylık olmasına rağmen temel işlevini düzgün yerine getirmeyen bir ürünle yaşamaya zorlanmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’in, bu kadar kısa sürede bu seviyede sorun çıkaran bir ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi hızlı bir şekilde çözmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
