Arçelik Buzdolabında Yoğun Karlanma Sorunu Ve Değişim Talebi
"Arçelik yetkililerine teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"



"Arçelik yetkililerine teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"


24.10.2025 tarihinde Arçelik Pendik Üçevler Koçaklar şubesinden 9 kalem ürün satın aldım. 278550 ıeb 78 cm beyaz kombi b...uzdolabının kurulumu ise 15.07.2026 tarihinde Velibaba adresindeki evimize yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis ekipleri buzdolabını düşürdü ve ürünün üzerinde göçük oluştu.

"Temmuz'un 6'sında buzdolabı arıza verdi, üç kez servis geldi ama sorunu çözemedi; 11 gün sonra, 17 Temmuz'da farklı bir servis 10 dakikada arızayı giderdi ve şu anda buzdolabı çalışıyor."

04.02.2026 tarihinde Arçelik’ten aldığım buzdolabı ve diğer beyaz eşyaların kurulumu için gelen iki kişiden biri son der...ece kaba ve saygısız davrandı. Buzdolabımın kapak yönünün değiştirilmesini talep ettiğimde, görevli kişi bunun değiştirilemeyeceğini, serviste de böyle bir işlem yapılmadığını söyl
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Buzdolabının Yenisi ile Değiştirilmesi Talebi Arçelik Yetkililerine, Nisan 2026 tarih...inde satın almış olduğum Arçelik marka buzdolabının dondurucu bölümünde kullanımın başlangıcından itibaren sürekli olarak karlanma ve buzlanma meydana gelmektedir. Satın almış oldu


Arçelik marka buzdolabım son 6 aydır iç kısmından su akıtıyor. Tahliye borusundan süzülerek akması gereken su donup biri...kiyor ve bu nedenle buzdolabının içine su sızıyor. Hem hijyen açısından hem de günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu durumla ilgili defalarca kez Arçelik yetkili servisine


Kağıthane’de bulunan Öngördü Ticaret’ten 29 Ocak’ta satın aldığım, 2 Şubat’ta teslim edilen 278550 ıeb kodlu Arçelik buz...dolabı, ilk günden beri ciddi şekilde rahatsız edici sesler çıkarıyor. Buzdolabı çalışırken motor bir anda hızlanıyor, pervane sesi oldukça yükseliyor ve içeriden bardak çarpıyormu
"Sorunum giderildi. İlgililere çok teşekkür ediyorum"
26.12.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Arçelik yetkili mağazasından b...ir buzdolabı ve bir su sebili satın aldım. Toplam 60.450 TL ödeme yaptım ve
Mayıs 2025’te Erzincan merkezden satın aldığım Arçelik buzdolabımda son üç ...aydır ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Özellikle son bir aydır bu böcek b




Arçelik’ten Özdilek AVM bayisinden satın aldığım 278550 model buzdolabı, 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Servis rande...vusu üç kez ertelendi, her seferinde telefonla arayıp hemen kapattılar ve evde olmadığımızı iddia ederek teslim edemediklerine dair rapor oluşturmuşlar. Oysa tüm gün evde olmamıza
"Teşekkürler"
Arçelik 278550 ıeb model buzdolabım yaklaşık 5 gündür soğutmuyor. Servis ta...rafından yapılan incelemede gaz kaçağı olduğu belirtildi ve bu nedenle içer
23/07/2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Arçelik bayisinden, Kaleli Ticaret'ten Arçelik 278550 eb Maxıfıt nf kombi buzdol...abını 40.832,50 TL'ye aldım. Kavakpınar servisi buzdolabını ambalajı açılmış, kapağı ezik ve daha önce başka yerde çalıştırılmış şekilde getirdi. Eski dolabımı aldılar. Yiyecekleri
"Sorunum giderildi biraz uğraştırdılar ama ürün yenisiyle değişti teşekkürler"
Arçelik asla müşterisini umursamıyor. Nasıl bir çözüm sunacağına dair ulaşım bile sağlamıyor, pişman oldum. Beyaz eşya a...ldığıma, kapı girişimdeki mermeri kırıyor; koca buzdolabını tek başına taşıyor. Kapı girişinden kaldırıp evin içine tek başına koymamasını söylememize rağmen bizi dinlemeyip sürükl

"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum."

"Ürün yenisi ile geç te olsa değiştirildi. Sorun çözüldü."
Müşterisini mağdur eden Arçelik; Hava sıcaklığının 30 derece üzerinde seyre...ttiği bu mevsimde 18 gündür buzdolabım çalışmıyor. İçerisindeki en az 5000
15.05.2025 tarihinde Arçelik'ten buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık. Kampanya kapsamında dondurucu veya kahve makinesi ...hediye edeceklerdi. Bize seçimimizi sordular ve bizde dondurucuyu tercih ettik. Satış temsilcisi ürünü satarken kurban da etlerinizi koyarsınız dedi fakat kurban bayramı geçeli 10
Kahramanmaraş Arçelik armar mağazasından buzdolabı aldım. Kurulum esnasında eve çıkartırken servis buzdolabının kapağını... çıkardı. Buzdolabını çalıştırmadan bırakıp gittiler ve buzdolabını ertesi günü siz fişe takın dediler. Fişe taktığım da buzdolabının kapağın da bulunan dijital ekranın ve için de
Üç haftalık sıfır buzdolabım sebzelerimi çürütüyor. Beş defa servis gelmesine rağmen hâlâ değişim yapılmadı. Arçelik tar...afından ayıplı mal satıldı ve mağdur durumdayız. Bir an önce değişim istiyorum. Teşekkürler, iyi çalışmalar.




Yeni aldığım, Arçelik marka buzdolabı hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım 2025/0783.1185, 2025/0783.830, 2025/078...3.435 numaralı başvuruları bulunmaktadır. Talep dilekçelerimde belirttiğim evraklarda da görüldüğü gibi defalarca servis çağırmama rağmen satın aldığım Arçelik marka buzdolabından
"Ürün değiştirildiği için teşekkür ederim inşallah uzun ömürlü olur"
278550 ıeb modeli aldık.cok yüksek sesle çalışıyor, servisi çağırdım normal... dedi ama bunu kabul edemem yani, daha yeni bir model bu kadar gürültülü ça
Sıfır aldığım Arçelik 278550 IEB kodlu buzdolabı geldiğinde kapağı göçük ve... menteşesi kırık haldeydi. Kapağı iade etmek istedim, fakat 1 hafta geçti v

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
| Boy | 1870 mm |
| Renk | Beyaz |
| Derinlik | 760 mm |
| Şoklama | |
| Genişlik | 780 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Dijital Gösterge | |
| Toplam İç Hacim | 551 lt |
| Gürültü Düzeyi | 37 db |
| Dondurucu İç Hacim | 150 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | E |