to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabındaki Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka buzdolabımda uzun süredir devam eden bir gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı şikayetle servisi çağırmamıza rağmen sorun giderilmedi ve buzdolabı sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmedi. Bu durumun üretimden kaynaklı bir fabrika hatası olduğu servis tarafından da ifade edildi.
Daha sonra gelen servis tekrar gaz kaçağı testi yaptı, biz mahkemeye başvurabileceğimizi söylediğimizde ise test sonuçlarının sistemden silindiğini gördük ve bize herhangi bir rapor verilmedi.
Sürekli tekrarlayan bu gaz kaçağı nedeniyle buzdolabımı güvenle kullanamıyorum. Ortada üretimden kaynaklı bir problem olmasına rağmen bizden yeni bir buzdolabı almamız için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bunu açıkça haksız buluyorum. Arçelik’ten, buzdolabımın fabrika hatası kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Koca fabrika ucuz oyunlara başvurmamalı. Servis gaz kaçağı ile ilgili mesajlarını sildi şikayetçi olacağımızı öğrenince. Adınıza yakışır şekilde davranın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
