Arçelik Buzdolabında Gövde Garantisi İhlali Ve Fahiş Yüksek Değişim Ücreti

Arçelik 584611 eı model buzdolabımı 2018 yılında satın aldım. 24.09.2026 tarihinden beri buzdolabında ff cevap plastik bölümünde şişme ve kabarma oluştu ve bu nedenle soğutma tamamen kesildi. Üründe gövdeye herhangi bir müdahale olmadığı, servis tarafından yapılan tespit ile de kayıt altına alındı.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün gövde garantisinin devam etmesine rağmen bana ücretsiz değişim veya makul bir ücretle çözüm sunmak yerine fahiş bir bedelle değişim teklif edildi. Elimde bu durumu ve tespitleri gösteren servis raporları da bulunuyor.

Gövde garantisi devam eden bu ürün için benden istenen yüksek ücretin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Arçelik’in, mevcut servis raporları da dikkate alınarak buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.