to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2021'den beri üye
19.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş vermeden önce sitede ürünün ne zaman kargo...ya verileceğine dair hiçbir bilgi, ibare veya süre yer almıyordu. Buna rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoy
"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra Horoz Lojistik bünyesinden Şevval Hanım tarafıma ulaştılar. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımları atarak kargomun adresimden alınmasını sağladılar. Şevval Hanım'a ilgileri ve çözüm odaklı tutumları için çok teşekkür ederim. Ancak bir tüketici olarak şunu da belirtmeden geçemeyeceğim: Günlerce hem Trendyol hem de lojistik firmasıyla yaptığım görüşmelerden sonuç alamayıp, sorunun ancak Şikayetvar platformuna yazdıktan sonra bu kadar kısa sürede çözülmesi üzücü. Şevval Hanım gibi işini takip eden personeller sayesinde sorunum çözüldüğü için şikayetimi yayından kaldırıyor ve kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum."