to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Esenler Yetkili Servisi Sorunu
Arçelik marka buzdolabımızın karlanma problemiyle ilgili Arçelik İstanbul/Esenler yetkili servisini çağırdık. 2 kere gidip geldiler ve her gittiklerinde sorunun düzeldiğini söylediler ancak düzelmedi ve bizden 1050 TL ücret aldılar. 1.geldiklerinde saçma bir tıpa gibi bir şey çıkarttılar. Düzeldi dediler ancak düzelmedi, ikinci gelişinde parça değişmesi gerekir dediler, değiştirdiler ücretini de aldılar ancak düzelmedi ve bu sefer dolap soğutmamaya başladı.
Bunun üzerine 3.kez çağırdık temmuz 21'de. Gün içinde geleceklerin söylediler ancak gelmediler ve ürünlerimiz bozuldu. 24'ünde geleceğiz dediler. Yani bugün, yine gelmediler. Aşırı mağduriyet yaşıyoruz, adamlar umursamıyor. Yerlerine kadar gittim ama veznedeki kadınların hiçbiri ilgilenmedi. Başından savdılar bizi. Ürünlerimiz bozuldu ve ne yapacağımızı gerçekten bilmiyoruz. Dalga geçiyorlar bizimle.
Esenlerdeki yetkili servisin adresi;
Fevzi Çakmak mah. Fevzi Çakmak CD. No:30/A Esenler İstanbul - 0850 210 0 888.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Aradan belli bir süre geçti fakat gelen yetkili servisin yaptığı işlem yine aynı sonucu verdi ve hala buzdolabında karlanma ve soğutma problemi yaşıyoruz. Ve Esenler yetkili servisi bizimle ilgilenmiyor, telefonlarımıza çıkmıyor, geleceğiz diye not düşüyorlar ancak gelmemelerine rağmen geldik diyerek Ticket'ı kapatıyorlar. Acil desteğinizi istiyoruz!
Hala bir yanıt alamadık, destek olur musunuz?
Çağrı merkezinizi 8 defa aradık ve 8 defa Esenler yetkili servisin geleceği söylendi ama hala gelmediler. 2 ayı geçti bu süre, artık nereye şikayet etmeliyiz bilemiyoruz.
