12030 A

Arçelik 12000 BTU klimamda yaklaşık 1 aydır "gaz hatası" uyarısı alıyorum ve cihaz düzgün çalışmıyor. Bu süreçte Denizli Merkezefendi Arçelik servisine defalarca başvurdum. Her randevu talebimde, servis tarafından sürekli başka birime yönlendirildim ve randevu tarihleri geç verildi. Belirtilen günle...

Geçen yıl satın aldığım Arçelik 12325 model klimam, 3 gün önce çalıştırdığımda kötü ve alışılmadık bir koku yaymaya başladı. Bu sorunu yaşayınca hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ve bakım için randevu talep ettim. Ancak bana tam 20 gün sonrasına randevu verildi. Havanın çok sıcak olmas...

Arçelik 12325 a Plus model klimamın dış ünite kartı yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Şırnak Merkez’deki yetkili servisi defalarca aramama rağmen, sürekli olarak ileri bir tarihe erteliyorlar ve şu ana kadar hiçbir şekilde gelip arızayı gidermediler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar u...

Altus 12000 BTU klimam yaklaşık 1,5 aydır soğutmuyor. Sorunun başladığı günden bu yana tam 15 defa yetkili servisi aradım, ancak sadece klimanın bozuk olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, montaj sırasında Arçelik Binevler servisi tarafından dairenin tesisatı yakıldı ve bu konuda ...

Arçelik 12000 A model klimamın parça değişimi için yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Şırnak Silopi Arçelik Yetkili Teknik Servisi’ne başvurdum, gerekli parça için talep oluşturuldu ve parça geldiğine dair mesaj aldım. Ancak bu süreçte kimse beni arayıp ne zaman gelip takacaklarıyla ilgili herhangi bir bi...

Konya Arçelik bayisinden klima aldım. Kurulum için 10 gün bekledim, yoğunluk olduğu için Antalya'dan servis gönderdiler. Onlar da buraya montaj olmaz dediler (konuştukları üslubu hiç söylemiyorum bile) ve gittiler. Aldığım yere gittim, yetkili servise yönlendirdiler. Onlar da oraya montaj olmaz dedi...

* Arçelik klima su akıtma arızası için talepte bulundum. Değerli müşterimiz, yetkili servis randevunuz 10.07.2025 perşembe günü 16:00-18:00 olarak belirlenmiştir. Talebinizi takip etmek ve randevunuzu değiştirmek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. Şeklinde mesaj geldi. * Servis için belirtile...

Yine işkence günleri başladı. Adana sıcakları başladı ve biz oturma odamızda değil yatak odamızda oturmak zorunda kalıyoruz. Çünkü oradaki klima soğutuyor Geçen yıl aldığımız Arçelik klimamız defalarca buradan yazarak ve müşteri hizmetlerine anlatmaya çalıştım ama yok anlamadılar hiçbir şey yapmadı...

Arçelik klima aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum ve montaj için müşteri temsilcisinden servis talebi oluşturmalarını istedim. Müşteri temsilcisi, öncelikle elektrik tesisatının klimanın çekilmesini temin edip hazırlamam gerektiğini, servis gelmeden önce bu işlemin yapılması gerektiğini söyl...

Arçelik klimanın dış ünitesi için müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Çünkü klimanın dış ünitesi inanılmaz şekilde paslanmış ve küflenmişti. Fakat hiçbir komşumuzda ve diğer kullananlarda, markası ne olursa olsun, böyle bir korozyon ve çürüme meydana gelmedi. Bu nedenle servis talebind...

Konya Güneysınır Devlet dairesine takılan Arçelik marka klimanın kurulumu hatalı yapılmış olup özensiz işçilik ve kalitesiz görüntü üzerine servis çağırmıştık. Gelen Konya Bozkır Arçelik yetkili servis Güneysınır'a geldiğini, işlemleri tamamladığını firmasına fiş ile birlikte tebliğ etmiş fakat ne G...

Arçelik'ten geçen yıl aldığımız klima bozuk çıktı. Ne yazık ki servis arızasını defalarca bulamıyor. Servis kesinlikle ilgilenmiyor ve anlamıyor. Biz ailece 4 adet klima aldık. Hepimizin klimalarında sorun çıkıyor. Servis geliyor, lakin arızalarını çözemiyor. Tüketici Hakları'na gidip en sonunda zar...

Geçen sene Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp klimam soğutmadığından dolayı servis talep ettim. E** isimli bir çalışan gelip gazın bittiğini söyledi ve gaz basarken kasada gaz kaçırıp bir daha basmadı. Başka bir arızası olmayıp garantisi benim deyip Arçelik faturasını size yollayacak dedi. Şahısın ...

2 gün önce Arçelik marka klima evime servis tarafından bağlandı. Klimayı kullanmaya başladıktan sonra evin içine su damlatmaya başladı. Defalarca bayi ve Arçelik servisini aramama rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Bu kadar ilgisiz servis olduğunu bilseydim Arçelik almazdım.

Bursa Karacabey şubesinden aldığım klima 30 günü aşkın süredir takılmadı. Her seferinde türlü bahaneler söyleniyor. Hep 2-3 gün sonunda takılacağı söyleniyor ama geri dönüş yapılmıyor. Klimanın fabrikadan çıktığını söylüyorlar. Her seferinde ellerinde olmayan klimayı nasıl satıyorlar? Bu kadar sıcak...

Üç hafta önce yeni klima montajı için gelen servis yetkilisinden, klimanın kurulmasını istediğim yere montaj yapmasını talep ettim. Ancak servis yetkilisi, bu yerin kurulum için uygun olmadığını, kurulum yapılması durumunda boruların hasar görme ihtimaline karşı benden yazılı belge almaları gerektiğ...

Yeni Arçelik klima aldım. Takmak için 16 gün sonraya randevu verdiler. Evde hiç klima yok, çocuk olduğunu ve ev yalıtımsız olduğu için çok aşırı sıcak olduğunu söyledim ve defalarca arayıp durumu bildirdim. Yardımcı olmak için geri dönüş yapacaklarını söylediler. Her defasında ama bir kere bile dönü...

Arçelik Klima teknik servisi Sancaktepe şubesi 1 aydır klima bakımı için gelecekler, hâlâ bekliyoruz. Her seferinde 'Birazdan geliyoruz, 1 saat sonra oradayız' diyorlar. Sabahtan akşama kadar bekliyoruz, sonuç yok. Şikayet için aradığımızda hep aynı şeyleri söylüyorlar.

Klima teknik servis için randevu aldım haziranda. Su akıtıyor çok fazla. 1 ay sonraya verdiniz. Gece çalışan biriyim bugün aramışsınız sabah uyuduğum için görmemişim. Arıyorum tekrar yönlendiremeyiz 1 ay sonra randevu verebiliriz diyorsunuz. Ya ben klimayı boşuna mı aldım 2 ay çalışmayacaksa. Yoğunu...

Arçelik Gaziantep yetkili bayisi klima montajı için gün veriyor, uyuyoruz. Gelecek olan servis elemanları ayrı, servis merkezinde çalışan personel ayrı sorun çıkarıyor. Gerçekten çok ayıp, bu markaya bu imaj hiç yakışmıyor. Müşteriye yardımcı olmak yerine zorluk çıkarmak hoşlarına gidiyor galiba.