Grundig Süpürge Batarya Değişim Ücreti Aşırı Yüksek

Grundig vcp 5131 süpürgemde yaklaşık bir hafta önce batarya sorunu yaşamaya başladım. Süpürgenin bataryası arızalandığı için Ankara Mamak’taki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Garanti süresinin bittiği söylendi ancak batarya değişimi için neredeyse sıfır ürün fiyatına yakın bir bedel talep edildi.

Serviste bana, arıza bataryadan kaynaklanıyorsa 5.250 TL parça ücreti, ayrıca 1.190 TL işçilik ve yaptırmazsam da 650 TL servis ücreti alınacağı sözlü olarak iletildi. Bu tutarlar, ürünün genel fiyatı ile kıyaslandığında oldukça yüksek ve tüketici açısından makul görünmüyor.

Ürünüme uygulanacak işlemde, özellikle batarya bedeli başta olmak üzere toplam ücrette makul bir indirime gidilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.