Altus Buzdolabı

Altus alk 465 n model buzdolabını yaklaşık 7 yıl önce satın aldık ve buzdolabı sadece yaz aylarında kullanılıyor. İlk günden beri soğutma problemi yaşıyoruz. Her yaz düzenli olarak Altus Balıkesir/Edremit yetkili servisini çağırdık; her seferinde gaz dolduruldu, fan değiştirildi fakat hiçbir şekilde...

Altus AL376xE model buzdolabımı yaklaşık bir ay önce Mardin’den satın aldım. Cihaz daha ikinci gününde arıza yaptı ve servis çağırdım. Servis, gaz kaçağı tespit etti ve bu nedenle buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni gelen dolapta da aynı sorunlar (soğutmama ve ses yapma) tekrar etti. Bu süreçte yakla...

Altus AL366 bs model buzdolabını yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak yiyeceklerim bozuluyor; özellikle yoğurtlar kısa sürede ekşiyor ve sebzeler hızla küfleniyor. Sorunu defalarca yetkili servise ilettim, servis her seferinde geldi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ...

19.06.2024 tarihinde B*** Teknik Servis Hizmetleri aracılığıyla Altus ALK471 model buzdolabım için 4 yıllık ek garanti uzatması yaptırdım. Garanti süresinin 2029 yılına kadar uzatılması gerekirken, sistemde 2027 yılı olarak görünüyor. Garanti uzatma işlemi için 5340 TL ödemeyi İş Bankası banka kartı...

Altus alk 471 nx no-frost buzdolabını 2020 yılından beri kullanıyorum. Her yaz, özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında buzdolabımda sürekli soğutmama sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca kez yetkili servisi çağırdım, servis ekipleri gelip bakıyor ancak köklü bir çözüm sunmadan gidiyor...

Altus alk 471 nx no-frost buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Her yıl yaz aylarında buzdolabı soğutma problemi yaşıyorum ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Sorunun ilk başladığı günden bu yana defalarca Altus yetkili servisine başvurdum, hatta ürün fabrikaya götürüldü ve 40 gün boyunca tesli...

Altus nk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım ve 2025 Ağustos ayına kadar uzatılmış garantisi mevcut. Cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum; bu süreçte 2 kez ana kart, 1 kez de soğutma tüpleri değiştirildi. Ancak buzdolabının hem buzluk kısmı hem de normal bölmeleri sürekli olarak soğ...

Altus ALK471 XIE model buzdolabını Uşak Merkez'den satın aldım ve henüz 8 ay bile kullanmadan cihazda soğutma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabı soğutmuyor. Sorunun çözümü için Altus yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi gelip kontrol etti ve bana 24 saat fişi çekip tekrar ...

05.08.2025 tarihinde yeni açacağım iş yerim için Altus 370 ne model buzdolabı satın aldım. 06.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından aranarak gün içinde kurulum yapılacağı bildirildi. Henüz açmadığım iş yerimi özellikle bu kurulum için açıp bütün gün bekledim. Ancak akşam saatlerinde tekrar bir...

Altus al 366 model buzdolabım için yaklaşık 2 haftadır Adıyaman Merkez servisini arayarak defalarca servis talebinde bulundum. Ancak servis, hiçbir şekilde gelmediği halde sisteme "evde yoktu, ulaşamadım" şeklinde yanlış bilgi girip, gelmiş gibi gösteriyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ...

Altus al 365 n model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle Temmuz 2’den bu yana Akyarlar Bodrum Muğla’daki yetkili servisten 8 kez hizmet aldım. Ancak servis sorunu bir türlü çözemedikleri gibi, bana 1700 TL’lik bir fatura çıkardılar ve sonrasında 2600 TL daha talep ettiler. Sorun ise sürekli devam...

Altus alk 1821 model klimamın soğutma performansı azaldığı için Siirt ilinde yetkili servisi aradım. Servis ekibi geldiğinde, üst filtreyi kirli bulduklarını söyleyip filtreyi bana verdiler, ben de yıkayıp geri getirdim ve kendim taktım. Servis çalışanları hiçbir parça sökmeden, herhangi bir teknik ...

Altus marka buzdolabım yaklaşık 3-4 aydır düzgün şekilde soğutmuyor ve yiyeceklerim 1-2 gün içinde bozuluyor. Bu süre zarfında 3-4 kez servis çağırdım, bir defasında fan değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonraki taleplerimizde ise servis adresi bilmesine rağmen gelmedi ve hatta gelmeden gelmiş...

Altus alk 471 NO-FROST combi tipi Buzdolabım soğutmamaya başladı. 5 yıllık ve garantisi olmadığı için özel servis çağırdım. Özel servis inceleme yaptığında, buzdolabının yeni olduğunu ve %90 gövdesinde kaçak olabileceğini söyledi. Gövdenin 10 yıl değişim garantisi olduğunu söyledi ve yetkili servise...

08.04.2024 tarihinde aldığımız (Kod: AL 366 B) ürün, soğutma sorunundan dolayı sürekli olarak içerisindeki ürünleri bozuyor. Bozulan ürünler çöpe atılıyor ve bu durumdan maddi-manevi zarara uğradık. Servis sürekli gelip birkaç parça değiştirip gidiyor ancak sorun çözülmüyor. Servise ve müşteri hizme...

Altus marka buzdolabı aldım kurulum için randevu oluşturdum fakat randevu saatine rivayet edilmiyor ve geri dönüşte sağlanmıyor. Kurulum için bekletiyorlar. Kurulum için bekliyoruz madem sallapati iş yapılıyor neden randevu saati alınıyor. Altus yetkili servislerine bu konuda çözüm bulmalı

Altus marka buzdolabım aniden soğutmayı bıraktı. Sorunu bildirdikten sonra Altus Diyarbakır servisi motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra gelip motoru değiştirdiler, ancak bu işlemden sonra da buzdolabı kesinlikle soğutmamaya devam etti. Durumu tekrar yetkili servise bil...

Merhaba, Şubat 2025’te aldığımız Altus buzdolabımız garanti kapsamındadır. Ancak şu an soğutucu bölme (üst kısım) soğutmuyor ve hava üflemiyor. Panelde sıcaklıklar normal görünse de performans yetersiz. Servisi arıyoruz, servis eve geliyor. Evde dolabın termometre ile ölçümü yapıldı. Soğutmadığını k...

Altus'tan dolap aldım, garantisi bittikten sonra dolap arıza verdi. Servis çağırdık, O*** isimli şahıs geldi ve garantinin bittiğini söyledi. Ek garanti almamızı istedi. Şirket ile görüştü. 12.000 TL arıza ücreti ödedim. Ek garanti için de 4.200 TL ücret talep ettiler, onu da verdik. Ancak bugün gel...

Altus'tan 3 parça beyaz eşya aldım. Alırken 0 olarak kampanyalı sattılar. Ama ürünlerin revizyonlu olduğunu müşteri hizmetleri söyledi. Satarken böyle bir bilgilendirme yapmayıp 0 olarak sattılar. Üstüne üstelik buzdolabının ambalajını kurulum gelmeden açtılar. Bu da yetmeyip kurulum için yanlış saa...

Altus buzdolabımızı kullanmaya başladığımız günden itibaren ürünlerin kokularının sürekli birbirine karışması şikayetimiz var. Servisi 2-3 defa aradığımız halde, her geldiklerinde derece kontrolü ve ozon temizliği gibi seçenekler sundular. Derece kontrolünü kabul ettim ama ozon temizliğini kabul etm...