Hasarlı Derin Dondurucu Ve Kaba Üslup Nedeniyle Değişim Hakkının Reddedilmesi
Altus markasına ait al 2298je model derin dondurucuyu Iğdır’daki bayiden 23... Mayıs’ta satın aldık ve ürün bize ezik şekilde teslim edildi. 25 Mayıs’ta

Altus markasına ait al 2298je model derin dondurucuyu Iğdır’daki bayiden 23... Mayıs’ta satın aldık ve ürün bize ezik şekilde teslim edildi. 25 Mayıs’ta

Evimdeki beyaz eşyaların büyük kısmı Altus grubuna ait ve markanıza güvenerek yıllardır ürünlerinizi tercih ediyorum. An...cak yaklaşık 5‑6 yıl önce aldığım ALK 465 model Altus buzdolabım, 2026 yılı Haziran ayında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazd
Altus alk 471 xi model buzdolabını 09.04.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar nadiren gele...n bir uğultu sesi vardı, son 20 gündür ise hem gündüz hem gece, 10 saniyeden 1 dakikaya kadar süren aşırı rahatsız edici bir uğultu sesi sürekli tekrarlamaya başladı. Şikayetvar’d

"Bozuk olan ürünümün üzerine bir miktar ücret ödeyerek değişim yapılması sağlandı yeni ürünüm geldi kurulumu yapıldı arayan tüm temsilciler çok ilgiliydi ilginiz için teşekkürler"
Altus marka buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Garantisi bittiği y...ıl, yani geçen yıl buzdolabım aniden soğutma yapmamaya başladı. Eve gelen A
Altus marka al tipi mini buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Ancak yakla...şık 2 saattir servise ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ürünü Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi bölgesinde kullanacağım
Altus marka dijital ekranlı buzdolabım 2–3 yıllık olmasına rağmen son iki yaz mevsiminde aynı sorunu yaşıyorum. Her yaz ...başında buzdolabı sürekli sıcaklık uyarısı veriyor, ekranda her dakika ünlem işareti beliriyor ve dondurucu kısmı görevini yapmıyor. Denemek için 3 gündür buzluğa sadece su koyuyor
Altus alk 471 model buzdolabını uzun süredir kullanıyorum ve genel olarak memnunum ancak yaklaşık son bir buçuk yıldır c...iddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle bölgemizde sık yaşanan elektrik kesintilerinin ardından buzdolabının üzerinde ünlem işareti yanıp sönmeye başlıyor ve kendi kendine düzelmiyor,
Bizim buzdolabının arkasından tüm eve ateş sıçradı ve mutfağımız ve bir odamız yandı. Arkasından motorun prize ondan son...ra da tüm eve attıklarını söylediler. Yeni yaptığımız dolaplara attı ve tüm mutfağımız yandı. Gerçekten çok mağdur olduk. Çok dikkat etmemize rağmen böyle oldu.
Yaklaşık 1,5 yıldır Altus marka buzdolabı kullanıyorum. Cihazın sıcaklık ayarı 4, soğutma ayarı ise -18 derecede, yani n...ormal kullanım değerlerinde olmasına rağmen, ekranın üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve sürekli “e on” arızası veriyor. Dört gündür bu uyarı aynı şekilde devam ediyor ve bu durumdan


Altus k70560 ne model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Bursa Dost Züccaciye’den satın aldım. Aldığım günden bu yana buz...dolabının çeşitli yerlerinden sökülmeler oluyor, ürün resmen dağılıyor. En son sebze kasasının üzerindeki cam kendi kendine patlayarak boncuk gibi etrafa dağıldı ve evde ciddi anla
Altus marka alk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Aldığım günden bu yana dondurucu kısmından sürekli su ak...ıtma sorunu yaşıyorum. Akan su donup buz tutuyor, bu nedenle dolap da yeterince soğutmuyor ve koyduğumuz gıdalar donmuyor. Bu süreçte her yıl defalarca yetkili servisi çağırdım, t


Altus alk 484 xe model buzdolabımızın iç kısmında buzlanma sorunu yaşadığımız için Mayıs ayı başlarında yetkili servisi ...aradık. Servis, bu durumun bir sorun oluşturmadığını söyledi ancak biz üründen memnun olmadığımız ve buzlanmanın devam etmesinden dolayı ürünün değiştirilmesini talep ettik. Taleb

Altus l 474 model buzdolabını aldığım günden beri cihaz çok yüksek sesle çalışıyor. Yaklaşık 18 aydır bu sorunla uğraşıy...orum ve Batman merkezde yaşıyorum. Ses problemi için servis kaydı oluşturdum, gelen yetkili servis görevlisi kompresörün arızalı olduğunu, kompresörün değişmesi gerektiğini söyledi
Mardin Kızıltepe’de Altus marka alk 471 xe model buzdolabı satın aldım. Ürünü eve ilk getirdiklerinde buzdolabının içind...eki raftan birinin kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanmadığım, sıfır aldığım bir ürünün rafının kırık çıkması beni oldukça mağdur etti. Durumu yetkili servise ilettiğimde,
Yaklaşık 3 ay önce yeni taşındığımız ev için dijital göstergeli bir Altus buzdolabı aldım. Geçtiğimiz cumartesi günü buz...dolabının yeterince soğutmadığını fark ettik, ayarlarını yükselterek oynamak zorunda kaldık. Soğutma şu an normale dönmüş gibi görünse de ön panelde yeşil yanan ışıkta ince bir çiz

Evimdeki beyaz eşyaların çoğu Arçelik/Altus grubundan alan S**** bir müşterinizim. Ancak 5-6 yıl önce aldığım al 376 eıy... (84 cm) model Altus buzdolabım, Mayıs 2026 ortalarında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazda “gövde içi gaz kaçağı” olduğu, bu
Altus marka alk 471 nx 70 cm No-Frost buzdolabını yaklaşık 6 yıl önce satın aldım ve Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Yak...laşık 1 aydır buzdolabı soğutmuyor ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Yetkili servis buzdola
Altus al 306 b model sıfır buzdolabını 29.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan C**** Beyaz Eşya’dan 10.000 TL ...ödeyerek satın aldım. 01.05.2026 tarihinde servis gelip kurulumu yaptı, ancak akşamına buzdolabından gıcırtı benzeri sesler gelmeye başladı. Hemen servisi aradım, 06.05.2026 tarih
Altus al 380X model buzdolabımda 6 aydır soğutmama sorunu yaşıyorum. Aynı arızayı ikinci kez yaşamama rağmen sorun bir t...ürlü kalıcı olarak çözülmedi. Yaşadığım ilk arızada buzdolabı yetkili servis tarafından alınarak tamire götürüldü ve yaklaşık 1,5 ay tamirde kaldı. Tamirden geldikten sonra ise sa
Altus markalı AL 370 Nofrost buzdolabını 15.04.2026 tarihinde satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra evime teslim ed...ildi. Teslim edildiği günden beri buzdolabı çok yüksek sesle çalışıyor, ses evin odalarına kadar geliyor ve neredeyse sanayi kompresörü gibi sürekli gürültü yapıyor. Ürün ilk geld
Altus marka buzdolabını aldığımız günden beri cihazın motor kısmından gelen rahatsız edici bir fan sesi ve en alt sebze-...meyve bölümünde yoğun dondurma sorunu yaşıyoruz. Sebze ve meyveler bu bölmede kısa sürede buz tutuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Yetkili servis geldi ve sensör değişimi yapıldı

Altus ALK471X model buzdolabını yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir alt dondurucu kapağı tam... kapanmıyor, içeride sürekli buzlanma yapıyor ve bu nedenle çekmeceler de tam olarak kapanmıyor. Son zamanlarda kapağı her açışımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ürünün garantisi bit
"İlgili dönüşünüz için teşekkür ederim"
Altus marka al 375 ne model dolabı yeni aldım, ilk kurulum için Kocaeli Geb...ze yetkili servis eve geldi. Dolabın kapak yönlerinin değiştirilmesini tale


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95