to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabında Motor Değişimi Sonrası Ses Ve Terleme Sorunları Çözülmedi
Altus marka alk 375 model buzdolabımı yaklaşık 18 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri motor kısmından rahatsız edici derecede ses gelmektedir. Bu şikayet üzerine servis defalarca kez eve gelerek inceleme yaptı.
Yakın zamanda motor değişimi yapıldı ancak bu değişimden sonra buzdolabında hem ses problemi devam etti hem de bu kez terleme sorunu ortaya çıktı. Yani tek olan arıza, motor değişiminden sonra iki farklı soruna dönüştü. Bunun üzerine servis tekrar geldi ve yaklaşık bir hafta önce motorunu yeni değiştirdikleri dolaba bu sefer de gaz bastılar, fakat tüm bu işlemlere rağmen ne ses problemi ne de terleme sorunu giderilemedi.
Şu an hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum ve deneme–yanılma yöntemiyle yapılan bu işlemler sonucunda buzdolabımın tamamen kullanılamaz hale gelmesinden endişe duyuyorum. Üründen sağlıklı bir şekilde verim alamadığım için buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Altus al 474 model buzdolabımda soğutmama, içeride terleme yapma ve sesli çalışma gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle buzdolabını verimli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez yetkili servis geldi, yine defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Servis üründe sorun olduğunu kabul ederek önce kompresörünü değiştirdi, daha sonra gaz takviyesi yaptı ancak tüm bu işlemlere rağmen problemler hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Uzun süredir hem zaman hem de mağduriyet yaşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı. Yapılan onca işleme rağmen ürünü sağlıklı şekilde kullanamadığım için Altus al 474 buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
