AltusALK 484 XI

Arçelik’ten Altus marka bir buzdolabı aldım, henüz daha 3 ayı yeni geçti ve taksitleri bile bitmeden dolabın alt kısmı s...oğutmamaya başladı. Sorun 25 Aralık tarihinde ortaya çıktı ve o günden beri mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Diyarbakır Bağlar Fatih Mahallesi 90. Sokak No: ** adresinde kullan...

Altus marka buzdolabımız yaklaşık 2 gündür soğutmuyor ve ürünlerimiz bozulmaya başladı. Cihazımız garanti kapsamında olm...asına rağmen, Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bana kendi ilimdeki teknik servisi aramam gerektiği söylen...

Altus buzdolabım ünlem işareti verdi ve soğutmadı, buzluktaki tüm ürünlerim... bozuldu. Bunun üzerine servis geldi. Bir cihaz koydular, birkaç gün sonra ...

Altus buzdolabımda ışık süzmesi problemi var ve bunu yetkili servislere bildirmeme rağmen bir türlü işlem yapılmadı. 3-4... defa servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Işık yansımasından dolayı rahatsız oluyorum ve bir şey olmasından korkuyorum. Yetkililerin bu konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.

Altus buzdolabımın dijital ekranı kırık geldi. Sıfır üründe değişim istedim. Kabul edilmedi. Hiç kullanılmamış bir ürün ...için parça değişmiş talep ediliyor. Sıfır üründe parça değişimi istemiyorum resmen defolu ürün veriyorlar ve ürünün arkasında duymuyorlar. Altus alma aldırma ne diyelim.

Altus ALK474XL ürün kodlu buzdolabını aldık ve kurulumu yapıldı. Servis görevlileri gittikten sonra kontrol ettik, kapıd...a göçük vardı ve iç rafları kırıktı. Biz buzdolabını hemen kullanmaya başlamadığımız için 15 gün sonra çalıştırdık ve arka kısımdan çok kötü bir şekilde şiddetli ses geliyor. Müşte...

İyi çalışmalar kolay gelsin. Geçtiğimiz hafta Altus bayisinden satın aldığım buzdolabım 9 gün sonunda evime geldi. Gel...en buzdolabı eski buzdolabımın yerine büyük gelmiş fakat servis bu buraya büyük demesine rağmen paket açılışını yapıp artık yapacak bir şey yok diyerek buzdolabını mutfağın ortasın...

Altus markasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Buzdolabını kullanamadım, sürekli aynı şekilde hata ver...iyor ve soğutmuyor. Aynı hatayı dördüncü kez verdi ve müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak garantisi devam eden ürüne aynı arızayı aynı yıl içinde dördün...

25 eylülde almış olduğum Altus marka buzdolabı darbeli ve vuruk olarak geldi. 26 eylülde servis geldi ve o tarihten beri... en az 13, 14 kez müşteri temsilciliği ile görüşmeme rağmen hala çözüm bulunmadı. Evimin ortasında kullanılmayan buzdolabı ile çözüm bekliyoruz. Arçelik Altus pişmanlıkmış.