ALK 484 XI

Altus marka buzdolabımız yaklaşık 2 gündür soğutmuyor ve ürünlerimiz bozulmaya başladı. Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bana kendi ilimdeki teknik servisi aramam gerektiği söylen...

Altus buzdolabımda ışık süzmesi problemi var ve bunu yetkili servislere bildirmeme rağmen bir türlü işlem yapılmadı. 3-4 defa servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Işık yansımasından dolayı rahatsız oluyorum ve bir şey olmasından korkuyorum. Yetkililerin bu konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.

Altus buzdolabımın dijital ekranı kırık geldi. Sıfır üründe değişim istedim. Kabul edilmedi. Hiç kullanılmamış bir ürün için parça değişmiş talep ediliyor. Sıfır üründe parça değişimi istemiyorum resmen defolu ürün veriyorlar ve ürünün arkasında duymuyorlar. Altus alma aldırma ne diyelim.

Altus ALK474XL ürün kodlu buzdolabını aldık ve kurulumu yapıldı. Servis görevlileri gittikten sonra kontrol ettik, kapıda göçük vardı ve iç rafları kırıktı. Biz buzdolabını hemen kullanmaya başlamadığımız için 15 gün sonra çalıştırdık ve arka kısımdan çok kötü bir şekilde şiddetli ses geliyor. Müşte...

+1

İyi çalışmalar kolay gelsin. Geçtiğimiz hafta Altus bayisinden satın aldığım buzdolabım 9 gün sonunda evime geldi. Gelen buzdolabı eski buzdolabımın yerine büyük gelmiş fakat servis bu buraya büyük demesine rağmen paket açılışını yapıp artık yapacak bir şey yok diyerek buzdolabını mutfağın ortasın...

Altus markasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Buzdolabını kullanamadım, sürekli aynı şekilde hata veriyor ve soğutmuyor. Aynı hatayı dördüncü kez verdi ve müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak garantisi devam eden ürüne aynı arızayı aynı yıl içinde dördün...

25 eylülde almış olduğum Altus marka buzdolabı darbeli ve vuruk olarak geldi. 26 eylülde servis geldi ve o tarihten beri en az 13, 14 kez müşteri temsilciliği ile görüşmeme rağmen hala çözüm bulunmadı. Evimin ortasında kullanılmayan buzdolabı ile çözüm bekliyoruz. Arçelik Altus pişmanlıkmış.

Altus'tan buzdolabı aldım. Her sene 10 kere teknik servis çağırıyorum. Her arayışımda gelip gelmemeleri için bir o kadar daha arıyorum. Müşteri hizmetleri her şeye tamam diyor ama ne arayan ne bilgi veren hiç kimse yok ortada. Hiçbir numara yok, ne teknik servisin ne de genel merkezlerinin. Kimse so...