to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıl önce almış olduğum Altus ALL 366 B markalı buzdolabım geçenlerde arızalandı. Arçelik yetkili servisi aradım, iki gün sonraya randevu verildi. Randevu tarihinde geldiler ve arıza tespiti yaptılar. Öncelikle dolabın kartını kontrol ettiler, kartta herhangi bir arızanın olmadığını söylediler ve m...
Altus alk 420 t model buzdolabımın motoru 22.07.2025 tarihinde değiştirildi. Motor değişiminden sonra buzdolabına koyduğum tüm sebze, meyve, içecekler ve kahvaltılık ürünler dahil her şey buz tutup donmaya başladı. Dolaptaki gıdaların tamamını defalarca çöpe atmak zorunda kaldım ve maddi manevi olar...
Altus marka Al‑AL 380 X 74 cm No Frost buzdolabını sıfır olarak alalı henüz iki yıl oldu. Bu süre içinde ürünün motoru (kompresörü) iki defa yandı ve iki seferinde de motor değişimi yapıldı. Buna rağmen ürün sürekli arıza çıkarıyor ve şu anda yine serviste bulunuyor. Bu kadar kısa sürede iki kez mo...
Altus AL370N model buzdolabını yaklaşık 6 yıl önce aldım ve bu kadar kısa bir sürede motoru bozuldu. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve yetkili servisin incelemesi sonucunda motor arızası olduğu, onarım için de 9.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sadece 6 yıllık bir buzdolabında ...
Altus marka buzdolabımın motorundan aşırı yüksek ve değişik sesler gelmesi nedeniyle Salı günü teknik servisi arayarak kayıt oluşturttum. Görüşmede er...
Altus markalı ALK 484 X model buzdolabını Temmuz 2023’te satın aldığım günden beri motoru sesli çalışıyor ve performansında belirgin bir düşüklük vardı. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, gelip sadece gaz basıp gittiler. Yaklaşık bir ay sonra aynı sorun tekrar etti, yeniden servis çağırdım, bu kez...
Altus marka buzdolabım aniden soğutmayı bıraktı. Sorunu bildirdikten sonra Altus Diyarbakır servisi motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra gelip motoru değiştirdiler, ancak bu işlemden sonra da buzdolabı kesinlikle soğutmamaya devam etti. Durumu tekrar yetkili servise bil...
5 ay önce Altus AL 380X NF buzdolabı aldım. Aldığım günden beri dolabın sebze bölümü soğutmuyor. Sarıçam Altus servisini aradım, gelip testo cihazı taktılar. Sonuç olarak telefonda dolapta sorun yok dediler. Dolap içerisindeki ürünlerim sürekli bozuluyor, servis bu konuda çok duyarsız. Tekrardan ayn...
Merhaba, Altus modeli buzdolabı kullanıyorum, 4 yıl oldu. Servisten arkadaşlar geldiler. Önce 'invanter arızası' dediler, sonrasında ise 'motor arızası' diyerek geri dönüş yaptılar ve motor için bir fiyat istediler. Ben de motor garantisinin 10 yıl olduğunu söyledim, ancak onlar bu modelin garantiye...
Altus buzdolabı aldık fakat alalı motoru yüksek ses çıkarıyor. Yanında sesten durulmuyor, kalkışlarda ve çalışırken ses yapıyor. Turhal servisten 3 kez geldiler, bunun yazılımında problem var dediler. Yazılım atılmasına rağmen gürültülü çalışması giderilmedi. Lütfen bu dolabıma bir çare bulun. Kendi...
Altus markalı buzdolabı kullanıyordum fakat bu buzdolabından hiçbir şekilde memnun değilim. Buzdolabım arızalandı, servis ekibi geldi. Buzdolabımın motorunun yandığını söyleyip motor değişimi yaptılar, sonra da anakartının yandığını söyleyip onu da değiştirdiler. Servis ekibiniz o kadar kötü ki moto...
Altus ALK 470 NX buzdolabı aldım, 5 yıl oldu. Bu beş yılda ilk sıkıntıyı Kurban Bayramı'nda verdi. Etleri koyduk, dondurmadı. Hadi dedik, bir anda koyduğumuz için oldu. Geçen yıl buzluk kısmının orta rafı ileriye gelmiş, kapı kapanmadı. Rafı boşalttım, arka kısım buzlanma yaptığı için fişi çekip iki...
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
Altus marka buzdolabımızın sadece kapağını açınca ışık yanıyordu. Yetkili servis çağırdık, servis motorun değişmesi gerektiğini söylediler. 8300 TL ücretini ödedik ve motoru değiştirdiler. Buzdolabı, derin dondurucu olmayan kahvaltılık bölümünde bulunan tüm ürünleri dondurdu. Tekrar servisi çağırdık...
"İlgi ve alakaları gerçekten çok iyi çok ilgilenip ellerinden geldiği kadar yardımcı oldular bu konuda teşekkürlerimizi sunarız"
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız Altus marka buzdolabı, 10. kez aynı hatayı vermesine rağmen (E13 hatası) firma buzdolabını değiştirmeyi kabul etmiyor. Daha önceki arızalarda fan motoru 2-3 kez değişmesine, aynı zamanda kart değişimi yapılmasına rağmen aynı hatayı tekrar aldık. Sorunumuzun çözüleceği...
Buzdolabını aldık. 3+4 yıl garanti yaptırdık. 3 yıl sonra motoru yandı, yaptılar. Sonra kartı yandı, yaptılar. Soğutma sorunu yaşadım. Kapı contalarını değiştirdiler. 7 yıl doldu, 2 ay sonra motor bir daha yandı. Şimdi 10.000 lira istiyorlar. Bir de artışlık yapıyorlar. 7 yılda bir dolabın motoru ik...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıl önce Altus buzdolabı aldık. 1.5 yıl kadar sorunsuz kullandık. Son birkaç aydır aralıklı zamanlarda motor sesine benzeyen bir ses vermey...
Bursa Anatolium Carrefour SA mağazasından Altus marka buzdolabı aldım. Ürünü aldığım yer tarafıma teslim etti ve bundan sonra macera başladı. Bursa'da ünvanı 'üçser teknik servis' olan Bursa - Nilüfer ilçesindeki İhsaniye mahallesindeki Arçelik-Beko servisinden randevu verildi. Eve gelen teknisyen ...
2023 yılı Mayıs ayında Altus bayisinden aldığım buzdolabı arıza yaptı. Altus servisinden, 18.07.2024 tarihinde servis kaydı açtırdım ve servis geldi. Buzdolabının soğutmadığını söyledim. Servis hiçbir şekilde müdahale etmeden, varsayımlarla, tespit yapmadan, buzdolabını götüreceklerini ve merkezde b...
2017 yılında almış olduğum Altus marka buzdolabım 2020 yılında motor arızası yaptı. Yarı ücreti ödemek suretiyle yine aynı markanın yeni bir versiyonu dedikleri ALK465N modelini 2020 yılında fabrikadan gönderdiler. Yıl Mayıs 2024, yine arıza, teknik servis raporu motor arızası. Bir buzdolabı 6 yılda...
Altus marka buzdolabım iki ay sonra bozuldu, bunu nasıl tarif edebilirim bilemiyorum. Çok kaliteli olduğunu sanmıştım, ancak o kadar pişman oldum ki keşke almasaydım. Ürün ses çıkarıyor, kötü koku yayıyor ve çalışmıyor, soğutmuyor. Bildiğiniz üzere motoru bitmiş. Servis ise üç gündür gelmiyor, evde ...
Altus AL 365 marka buzdolabım var ve tam soğutmuyor. Usta çağırdım, motoru yanmış dedi ama yanılmış. Artık ne yapacağımı bilemiyorum, çünkü buzdolabı düzgün çalışmıyor. Hangi ustayı arasam gelmek istemiyor. Servisler de oldukça pahalı geliyor.
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
