Altus Buzdolabı

Ocak 2023 tarihinde Altus marka bir buzdolabı aldım. Sadece 8 ay sorunsuz çalıştı. Servis çağırdığımızda servis asla ilgilenmedi. Ezberlemiş olduğu 3 cümleyi defalarca tekrarladı. Buzdolabı sürekli 2 derecenin altında çalışıyor. Eczanede ilaç koymak içi kullanıyoruz fakat asla 2 derecenin üstünde ça...

Altus buzdolabı garantisi bittiğinde her elektrik kesintisinde kırmızı uyarı veriyor ve reset atmadan da gitmiyor. Eskiden böyle bir sorun yoktu, dijital ekran kendiliğinden sönmüyordu. Sürekli kesinti oluyor ve elektrik gelir gelmez uyarı vermeye başlıyor. Uyarıyı resetlemeden nasıl gidereceğimi bi...

Altus marka almış olduğum buzdolabına teslim-kurulum günü teknik servisi ek garanti süresini uzatmayı önerdi. Bizde beyaz eşya olduğu için uzatalım dedik ve 2830 TL ödeyerek 02-05-2030 tarihine kadar ek garanti onaylandı. Fakat buzdolabı arızalı çıktı ve tüketici hakem heyetinin verdiği kararla ürün...

Altus alk 471 inox buzdolabının dijital derece ayarı işlevsiz. Örneğin dijital derece ekranında buzdolabı 8 dereceye ayarlıyken, buzdolabı içerisine yerleştirdiğim hassas termometre 4 dereceyi gösteriyor. 1 derecelik yanılmayı tolere edebilirsiniz ancak 4 derecelik bariz fark buzdolabında bir proble...

Altus ürün al 370 ey buzdolabı 5 yıl sonunda kompresör arızası yaptı. Bu kadar kısa bir sürede bu arızanın oluşması gerçekten çok sinir bozucu. Yetkili servis garantisi bittiğini söylüyor, bütün firmalar kompresör garantisini 10 yıl olarak belirlerken Altus bu süreyi 3 yıl olarak veriyor, yetkililer...

14.09 2023 tarihinde buzdolabımızın arızası nedeniyle servisimiz gelip buzdolabını aldı ve karar olarak da buzdolabının değişim kararı verildi ve o günden bugüne kadar 28.09.023 tarihi oldu. Bizim buzdolabı değişimi ile ilgili bize herhangi bir şekilde net cevap verilmedi. Çok mağdur durumdayız. Ada...

Salı günü evimize gelen Altus buzdolabının kurulumu için 21.09.2023 Perşembe günü randevu aldığımızda 23.09.2023 tarihi cumartesi günü kurulumu yapılacağını da randevu aldık. Ancak 22.09.2023 tarihinde kurulumun yapılacağı söylendi, ama kuruluma hiçbir servis görevlisi gelmedi. Ardından bugün olan 2...

Hepsiburada'dan satın aldığımız Altus buzdolabı ürünün taşımasının kargo şirketi de Altus yetkili servisi de sorumluluğunu üstlenmediği için biz Altus servisi tarafından günlerce bekletilip asla randevu saatinde gelinmediği için 1 haftadır ürünümüzün kurulumunu bekliyoruz. Servis tarafından bize söy...

Buzdolabı aldım kapıları vuruk içinin süngerleri görünüyor ve kulpları komple kırık geldi değişim talep ettim iki haftadır hala değişim yapıp ürünümü getirmediler öyle komik ki bir hafta sonra beni arayarak irtibat numarasını benden istediler neden onca zamanda işlem dahi yapılmadı. İki haftadır mağ...

Ürünümü alalı daha 1 yıl olmadı 8 aydır kullanıyorum Arçelik'in yan ürünü Altus marka aldığım günden beri her gün servis çağırıyorum gelen servis elemanı sürekli beni erteleyerek sıkıntı yok havalandırmanın önü kapalı, içine örtü sermişsin, yok dolabın üstüne tepsi koymuşsun diyerek sürekli erteledi...

+6

Reyhanlı Altus bayisinden 355 b sıfır buzdolabı aldık. Ürün bize no- frost denilerek satıldı. Eve gelip kurulduktan sonra derin dondurucu olduğunu öğrendik. Yeni taşındığımız ve buzdolabına acil ihtiyacımız olduğu için geri göndermedik ama bir hafta içinde buzlanma oldu dolabımızdaki sebzeler de buz...

Ben fırınımı 3 haftadır kullanıyorum. Temizlik yaparken. Sildim temizledim. Bir süre sonra lekeler çıkmaya başladı. Bana denildi ki. Kimyasal madde kullanıldı. Ben soruyorum size Siz ne ile temizliyorsunuz o yağ çıkarıcı kullanılmadan o fırını. Ben sildikten yarım saat sonra o lekeler çıkmaya başlad...

+4

Altus buzdolabı aldım. Daha 1 sene olmadı ve motor sesi çok yüksek çıkıyor. Rahatsız edeci bir sesi var. Yetkili servisin gelip bakmasını talep ediyorum. Daha önce de su akıtıyor ve kapak kısmında terleme oluşuyordu. Gerçekten pişman olduk. Keşke de almasaydık dedirtiyor.

Altus buzdolabı aldım, Ne alsam saçla süt meyve sebze vs 1-2 gün içinde küf yapıyor ama servis bir cihaz taktı orun yok diyorlar ve ayrıca beni arayan servis ters ve agresifçe konuşuyor çok ayıp kesinlikle Altus iyi değil çünkü yapabılcegımız bir şey yok deyip geçiştiriyorlar. Paramızla mağdur olduk...

Altus marka buzdolabı satın aldım. İlk aldığım dolapta ses sorunu vardı ve soğutmuyordu. Yetkili servis Arçelik'ten arkadaşlar geldi. İlk gelişlerinde sorun olmadığını belirttiler. 2 kez gelen arkadaş, hava basılmadığı için motorun devreye girmediğini ve fabrikasyon sorun olduğu için dolabın yenisi ...

Altus al 376ey buzdolabı aldım 4 yılda bozuldu bundan önceki de Altus'tu o da öyleydi. Yani 8 yılda 3. Buzdolabını almak zorunda kaldım. Bu defa Altus almayacağım. Kartı yanmış dediler, boş çıktı. Ana kart yanmış dediler, boş çıktı. Şimdi de kompresör bozulmuş dediler. Velhasıl ürün iyi değil, ayıpl...

Altus buzdolabı 8 ay önce aldığım buzdolabım alttan su akıtıyor servis 3 günde geldi. Bugün 4. Günü halen çözüm bulamadılar. Tamirini yaptırmak istemiyorum 8 aylık bir bizdolabina tamir yaptırmak kadar saçma bir zaman dilimi olamaz. Sonuçta bu buzdolabını sıfır aldım garanti kapsamı içinde değişimin...

Yeni aldığım Altus buzdolabının kurulumunu yapan teknik servis akim koruma prizi aldığım takdirde cihazın elektronik parçalarının 5 yıl garanti kapsamına gireceğini belirtti. Ben de servise inandım ve akim koruma prizini aldım fakat Arçelik müşteri hizmetleri böyle bir şeyin olmadığını söyledi. Tekn...