AL 370

Temmuz 2024’te Bitlis Merkez’deki Kartallar Mağazası’ndan Altus AL 370 model buzdolabı ile birlikte toplam dört ürün satın aldım. Buzdolabının garanti süresini de üç yıl uzattım ve diğer üç ürünle birlikte yaklaşık 10.000 TL ek ücret ödedim. Servis buzdolabını getirdi, “Yarın fişe takın” dedi ve ert...

Altus AL 370 model buzdolabım değişim ürünü olarak tarafıma teslim edildi. Montajı 10 Kasım tarihinde Pendik’teki adresimde gerçekleşti. Servis, ürünün 3 yılı geçtiği gerekçesiyle garanti başlatılması için 650 TL montaj ücreti talep etti ve ödememi aldı. Montajı yaptıktan sonra hızlıca ayrıldı. Sonr...

Altus AL370 model buzdolabımız 3 gün önce soğutma problemi yaşamaya başladı ve içindeki tüm ürünler eridi. Arızayı fark ettiğimiz anda, ürünü satın aldığımız Bitlis/Güroymak’taki Klim Mobilya mağazası aracılığıyla servis kaydı oluşturduk. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de servis...

Altus al 370 model buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk günden itibaren buzdolabı soğutma görevini yerine getirmedi. İçine koyduğum tüm ürünler bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için en az dört kez servis geldi. Servis, ısı ölçer bıraktı ve üç gün sonra dolapta ...

Altus al 370A model buzdolabım için 27 Ağustos tarihinde Mersin’de servis çağırdım. Servis ekibi gelip cihaza baktı ve tamir ettirmememi, yeni dolap almamı tavsiye etti. Toplamda 7 dakika sürdü. Herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen benden 650 TL servis ücreti talep edildi ve ödememi IBAN yoluyla,...

08/08/2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Altus AL370 model buzdolabımın anakartı arızalı çıktı. Servis, 5 gün sonra yeni bir dolap getireceklerini söyledi. Ancak bu süre zarfında ürünlerim bozulmasın diye kendi imkanlarımla nakliye aracı tutup, buzdolabımın kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. ...

Altus buzdolabımızı kullanmaya başladığımız günden itibaren ürünlerin kokularının sürekli birbirine karışması şikayetimiz var. Servisi 2-3 defa aradığımız halde, her geldiklerinde derece kontrolü ve ozon temizliği gibi seçenekler sundular. Derece kontrolünü kabul ettim ama ozon temizliğini kabul etm...

Altus AL 370 model buzdolabım, yazlığımızda kullanmak üzere yeni alınmasına rağmen çalışıyor fakat kesinlikle soğutmuyor. Sakarya Karasu’daki yazlığımızda buzdolabını kullanmaya başladığımızdan beri bir türlü fayda göremedik. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız buzdolabı sorunu nedeniyle ...

Şikayet Başlığı: Altus 370 Buzdolabı Aşırı Ses Yapıyor – Servis Sorunu Çözmüyor Şikayet Metni: 24.10.2024 tarihinde satın aldığım Altus 370 model buzdolabı (Fatura No: AZA2024000000735) ilk günden bu yana normalin çok üzerinde bir şekilde sesli çalışmaktadır. Özellikle geceleri bu ses oldukça rahat...

Yeni aldığımız Altus 370 No frost buzdolabı gürültüsünden duramıyoruz. Biz sıfır aldığımız ürünün değişimini istedik fakat teknik servis gelip yazılım atıp düzelteceğini söylediler. Ses ile yazılımın ne bağlantısı var bunu da çok anlamadık. Gelip yazılım attılar fakat ses gitmedi dolap sürekli titri...

Altus'tan yeni bir buzdolabı aldım. Buzdolabını takmak için servis geldi gelen sesin durup buzdolabının çalışacağını ve kullanabileceğimi söylediler. Fakat ses kesilmedi buzdolabı soğutmuyor iç lambaları yanmıyor. Servis tekrar çağrıldı. Bozuk olduğunu yedek parça talep edeceklerini söylemişlerdir. ...

Buzdolabı bozuldu garanti kapsamında 1 haftadır hiçbir ilerleme olmadı. Kart yandı denildi. Gelip işlem yaptılar çalışmamasına rağmen geçmezse arayın diye 1-2 gün daha oyaladılar hala çözüm yok. Güya Türkiye'nin en iyi servis ağı. Altus almak pişmanlıktır. Çamaşır makinesi bulaşık Makinesi olsa neys...

Yazlık evimde Altus al 370 Buzdolabım var. Ramazan Bayramında arıza yaptı. Ürün kesinlikle soğutmuyor. İnverter kartı değişti. Sorun devam edince kompresör değişti. Gaz şarjı yapıldı. Kurban Bayramında tekrar geldik. 1 hafta kullandık. Ve yine aynı sorunu yaşamaya başladık. Servisin gelmesi için 1 h...

Altus buzdolabım 3 gün oldu bozuldu müşteri hizmetlerini aradım hala dönecekler sonunda dayanamadım yan sanayi büyük motor taktirdi. Ufacık motor çıktı dolaptan zaten soğutmuyordu iyi Altus o kadar kotu bir marka ki geçte olsa anladım. Müşteri memnuniyetinde sıfır sıfır yanından geçmem bir daha

1 ay önce kurulmuş buzdolabında çatlak var ve değişim yapmıyorlar. Gelen yetkili servis elemanı bile fabrika hatası olduğunu söyledi. Seni aradıklarında değişim talep et abi, sıfır ürün dedi. Ancak daha sonra Adana'daki yetkili servis her zaman olduğu gibi kullanıcı hatası diyor.

+1

Altus AL370 no frost buzdolabı aldım acayip sesli çalışıyor. İlk hafta servis geldi. Parça değişti yine düzelmedi. Servise vidoları attım biz bir şey yapamayız normal diyor eve buzdolabı mı aldık. Traktör mü belli değil gece sesten uyuyamıyoruz videoyu ekleyeyim dinleyin görün

Altus ürün al 370 ey buzdolabı 5 yıl sonunda kompresör arızası yaptı. Bu kadar kısa bir sürede bu arızanın oluşması gerçekten çok sinir bozucu. Yetkili servis garantisi bittiğini söylüyor, bütün firmalar kompresör garantisini 10 yıl olarak belirlerken Altus bu süreyi 3 yıl olarak veriyor, yetkililer...

Salı günü evimize gelen Altus buzdolabının kurulumu için 21.09.2023 Perşembe günü randevu aldığımızda 23.09.2023 tarihi cumartesi günü kurulumu yapılacağını da randevu aldık. Ancak 22.09.2023 tarihinde kurulumun yapılacağı söylendi, ama kuruluma hiçbir servis görevlisi gelmedi. Ardından bugün olan 2...

Altus Marka buzdolabımın ön alt kapağı kapanmayarak arızalandı. 3 yıllık garanti kapsamında olması sebebiyle ücretsiz onarım talebinde bulundum. Altus Çağrı merkezi ile görüşerek randevu oluşturdum. Marmaris Altus Yetkili servisi 26/07/2023 tarihinde gelerek kapak yönünün değişmesi gerektiğini söyle...

4 Haziran 2023 tarihinde cepte şoktan aldığımız 2 adet Altus buzdolabı bugün 11 Temmuz olmasına rağmen hala elimize ulaşmadı. Tüm aramalarımıza rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Eşimle birlikte genel müdürlüğünce kadar gittik ancak orada da karşımıza hiçbir muhatap çıkmadı. Yazıklar olsun bu nasıl bi...