to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabı Kurulumunda İletişimsizlik Ve Acil Mağduriyet
Altus ALK471XL model buzdolabını 1 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyorum ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yerel servisin beni arayarak randevu vereceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün hâlâ aranmadım ve kurulumu için pazartesi, yani 6 Temmuz’u bulacağı ifade ediliyor.
Kurulumun yapılacağı adres Şanlıurfa Karaköprü’de ve evde başka buzdolabı bulunmuyor. Şehrimizde yaz aylarında sıcaklıklar 50 derecelere ulaştığı için aldığımız hiçbir gıdayı sağlıklı şekilde muhafaza edemiyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Altus yetkili servisin bir an önce benimle iletişime geçerek buzdolabımın kurulumunu acilen gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı Çözüm için Teşekkür ederim.
