Altus Ankastre Fırın

25 Ekim 2025 tarihinde Altus marka ankastre fırın satın aldım ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satış sırasında tarafıma söylenen teslimat süresine kesinlikle uyulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bilgi almak için görüştüğümde ürünün fabrikadan çıkt...

Altus marka ankastre fırınımızı yaklaşık 1 ay önce Adıyaman Kahta Narince Köyü'nden satın aldık. Fırınımızda ilk elektrik kesintisinden sonra sorun yaşamaya başladık. Elektrik geldikten sonra fırının saati sürekli gidip geliyor ve cihaz düzgün şekilde çalışmıyor. Şu anda fırın tamamen çalışmıyor. H...

1,5 aydır bozuk ankastre fırın için oyalıyorlar. İlk geldiklerinde fırını götürüp 15 gün sonra getirdiler. Sorun yok denildi, sonra tekrar alt kısmı pişirmediği için fotoğraf çektim. Rezistans değişecek denildi, sipariş vereceğiz dediler, tamam dedim. 1 hafta geçti. Aradım, yarın geliyoruz denildi, ...

Fırın aldık. Altus marka tüp gazlı veya doğalgazlı fark etmez, ikisine de uyumlu yazıyorlardı. Aldığımızda tüp gazlıya çevirmek için ekstra 1450 TL istediler. Onu da kabul ettik, bu sefer kurmaya gelen servis ürünün dağınık ve toplama ürün olduğunu söyledi. Onu da kabul etmek zorunda kaldık. Bu sefe...

Tarafınıza ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. İlk olarak oluşturduğum servis randevusunda, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ancak sisteminize “eve geldik, kimse yoktu” şeklinde tamamen asılsız ve yanıltıcı bir not düşülmüş. Bu durum hem saygısızlık hem de müşteriyi suçl...

Altus marka yeni fırınım daha hiç kullanmadan rezistans arızası verdi. Mayıs ayında sıfır alıp yazlık evime bıraktım. Temmuzda kullanmak için boş çalıştırdım şalteri attırdı. Tabi ürün yeni olunca insanın aklına cihaz arızası gelmiyor. Elektrikçi getirdik. Baktı sorun fırında çıktı. Altus-Arçelik se...

Yaklaşık 3-4 ay önce k. Maraş Media Markt'tan aldığım Altus markalı Ankastre setinin fırınında kek gibi sıvı gıdaların pişmemesi'yle ilgili ürünün kurulduğu andan itibaren sorunlar yaşadım. Bu sorunu servisle paylaşmama rağmen beni oyaladılar, önüme engeller sundular. Daha sonra çabalarımla ürünü se...

Adana Media Markt'a 2024 aralıkta Altus marka fırın davlumbaz ocak seti aldım. İlk aydan itibaren ocak bekleri ve başlıklarımız paslandı. Defalarca aradık randevu alıyoruz. Randevuyu kendi kafalarına göre ya başka saatlere ya da gelmeyecek şekilde iptal ediyorlar. Hala hiçbir servis gelip bakmadı. G...

Altus 3'lü ankastre aldım, davlumbazında filtre yoktu. Bayi bilgi vermedi. Eski çağlardaki gibi bacalı kullanım olmadığı halde insanlara filtresiz satıyorlar. Sattıktan sonra filtreyi ücretli almanız gerektiği söyleniyor. Tüketici mağdur ediliyor. Hakları olmayan ücreti tüketiciden çıkartmaya çalışı...

Altus ankastre aldım. Satış sonrası servis ve montaj hizmetlerinde sorun yaşıyorum; muhatap bulamıyorum. Randevum bugün olmasına rağmen, yoğun olduklarını söyleyerek gelmediler. Başka servis olup olmadığını sorduğumda, sadece kendilerinin ilgilendiğini belirtiyorlar. Bu durumdan dolayı mağdur ediliy...

Yeni aldığım Altus midi fırının teli aşağıya düşüyor. Tepsileri ya da ızgara telini kullanamıyorum. Yemeklerin hepsi rezistans üstüne dökülüyor fırını bu şekilde kullanamıyorum. Fırının değişimini talep ediyorum. Ürün Hepsiburada üzerinden alindi. Satıcı Altus idi.

Fırın aldım, kurulum için randevu oluşturdum. 1 hafta boyunca eve gelecekler diye bekledik. Günü geldiğinde, aradıklarını ama cevap vermediğimizi ilettiler. Aldığımız randevu saati 13:00-15:00 arasıydı, ancak arama 10.30'da olmuş dediklerine göre. Fakat asla bir arama olmadı. Mesajlara baktığımda, r...

Altus 555gd fırını alalı 1 ay kadar oldu. Pişirmede sorun yaşıyoruz. Kitapçığa uyarak yapıldığında dahi böreklerin altı pişmiyor poğaçanın altı pişmiyor tüm tavuk dışı kızarmasına rağmen içte çiğ oluyor. Bugün servis çağırdım Arçelik Beko servisi ürünü kontrol ettiler. Hiçbir sorun olmadığını kendil...

Altus ankastre fırında pişirdiğimiz her şeyin üst tarafını pişiriyor fakat alt kısmını hiç pişirmiyor. İki defa servis geldi, lakin hiçbir şey yapmadan ve 'Bir sıkıntı yok' deyip gittiler. Aynı sorun devam ediyor. Garantisi devam etmeseydi, inanın alıp tamir için götürürlerdi. Verdiğim param helal o...

Ankastre fırının ocak bölümünde lekelenmeler oluştu. Fırın temizliğinden sonra lekelenmeler oluştu, yağ çöz kullanmış olmama rağmen bir türlü çıkmıyor. Bunun için ilgili marka yetkilileri ile görüşüp servis istedim. Geldiklerinde ocak kafaları için bunları Arap sabunu ile temizlemeniz gerek dediler....

+2

Trendyol'dan 20.02.2023 tarihinde almış olduğum ALA137B model fırının 2-3 kullanım sonrası içerisinde lekelenmeler fark ettik. Yetkili servis çağırdık. 'Quick ve Shine' diye ücret karşılığında bir sprey verildi. Bu spreyi kullanın, geçirecek denildi. Geçmezse kazanı değişiriz denildi. Hiçbir işe yar...

Media Markt'ta yaklaşık 2 ay önce ankastre seti aldım. 1 ay önce davlumbazın dokunmatiği arıza yaptı, kartı değiştirdiler. Daha sonra fırını birkaç defa kullanmamıza rağmen iç aydınlatma lambası patladı. Ancak bunu servis değiştirmedi. Yeni lamba aldım ancak yanıp sönüyor, randıman vermiyor. Muhteme...

Fırın 25 Ocak'ta teslim edildi ve kuruldu. 6 gündür farklı şeyler pişirmeye çalışıyorum. Üzerini kızartıyor ama içini pişirmiyor, hiç memnun değilim. Kurulum yapıldığı için iade de kabul edilmediği söyleniyor fakat üründen aşırı mutsuzum. Kek, tavuk ne olursa pişmiyor. Çok pişmanım bu fırını aldığım...

Son 2 yılda Arçelik güvencesi olduğu için, Altus marka satın aldığımız 5 parça beyaz eşyada hiçbir sorun yaşamayınca (kombi buzdolabı (2 adet), bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi) Solo fırın olarak da Altus tercih ettik. Bundan dolayı fırının montajından sonra servis tekrar gelerek...

Aynı yıl içerisinde iki adet ankastre fırın aldım. İki ayrı mutfağım için. İkisi de de ön kapak kısmından kaçırdığı sıcaklıktan dolayı mutfak mobilyalarım hasar gördü (mutfak dolapları da ikisi de yeni yaptırmıştım) birini garantiden değiştirdiler. Diğerini garantisi iki ay geçtiği için onarımını üc...

Altus fırınlı ocak aldım, 2 yıl oldu. Lakin problem, kek ve poğaça benzeri şeyler çiğ kalıyor. Bütün pişirme kurallarına uydum fakat olmadı. Diğer her şeyinden memnunum, lakin bu durum beni aşırı üzüyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Servis birkaç sefer geldi, hiç yardımcı olmadılar. 'Arıza y...