Altus Ankastre Setinin Camı Patladı: Güvenlik Riski Ve Garanti Talebi
"Aradılar ilgilendiler"

"Aradılar ilgilendiler"

Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş... online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın
Altus marka ankastre set aldım, setin içinde yer alan Altus ala 570w model davlumbazı yaklaşık üç aydır kullanıyordum. B...u sabah davlumbazın camı durduk yere patladı. Ürünü Üçyol Altus şubesinden toplam 25.000 TL ödeyerek satın almıştım. Olay sonrası yetkili servisi aradım, gelip incelediler ancak g

Yaklaşık 8 ay önce aldığım 1228972 seri numaralı Altus ala 189 dg gri ankastre set üstü ocağın gözlerinde ve üst DemirDö...küm ızgaralarında kısa sürede paslanma, yıpranma ve belirgin bir renk solması oluştu. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra bu sorunlar baş göstermeye başladı. Ürünün garantisi devam




Altus marka ankastre set olarak aldığım ala310 hw fırın, ala159 hw ocak ve ala535 hw davlumbazı yaklaşık 8 ay önce mahal...lemdeki bir beyaz eşya satıcısından satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar garanti kapsamına rağmen hâlâ devam ediyor. Ank
Altus marka ankastre takımımızın montajı için 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde Arçelik/Beko yetkili servisinden gel...en ekipler nedeniyle bir haftayı aşkın süredir yeni mutfağımızda ankastre setimizi hâlâ kullanamıyoruz. İlk gelen servis elemanları, yeni yaptırdığımız mutfağı delik delik ederek h



Altus markasından 3 parçadan oluşan bir ankastre set satın aldım. 18 Kasım’da kurulum için başvuruda bulunmama rağmen ye...tkili servis sürekli geleceklerini söyleyip gelmedi ve yaklaşık 22–23 gündür evimde ocak dahil hiçbir ürün kurulmadığı için mutfağımı kullanamıyorum. Bu durum hem günlük yaşamımı c
Hatay Antakya’daki Arçelik Altus bayisinden temmuz ayı başında almış olduğum Altus marka ocak ve davlumbazın üzerinde, ü...rünler daha hiç kullanılmamışken paslanmalar ve lekeler olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım ürünlerde böyle bir görüntüyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğr

Altus markasına ait davlumbazımın kurulumu için yaklaşık iki hafta önce Adana/Çukurova’daki servis ekibi tarafından hizm...et aldım. Kurulum sırasında çıkış borusunun kamufle edilmesi gerekiyordu ancak bu işlem yapılmadı. Bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı servis ekibi ocak kurul
Altus marka alâ 322w model ankastre setimi Esenyurt Özaydın mağazasından satın aldım, henüz 6 ay bile olmadı. Ürünü kull...andığım süre zarfında davlumbazın alt kısmında kararma, ocak demirlerinde paslanma ve fırının üst kısmında pas oluşumu gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Bu sorunlar ürünü aldığım



2 hafta önce Kars Selim Altus bayisinden Altus ankastre set satın aldım. Fırın ve davlumbazda herhangi bir sorun yok, fa...kat ocağın boyası çok kısa sürede aktı, wok gözleri karardı, şapkaları yandı ve paslandı. Bu sorunlar ürünü aldıktan sonraki ilk 2 hafta içinde ve sürekli olarak yaşanmaya başladı.

Altus ala 321 b ankastre seti internetten almayı düşünüyorum. Çankırı ili Kızılırmak ilçesine bağlı büyükbahçeli köyünde...ki evimiz için bu ürünü satın almak istiyorum. Ancak, montaj için servisinizin köyümüze gelip gelmediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinizi arad
Altus marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi aradım. Ama ne dönüş var ne de randevu veren sadece sizi arayacakla...r deyip telefonu kapattılar. Kimse ilgilenmiyor. Ne zaman kurulup yapılabileceğine dair geç de olsa bir tarih dahi veremiyorlar. İletişim de kurulamıyor? Ürünler geldi. Ortalıkta b
06.07.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Altus marka ankastre seti, 11.07.2025 tarihinde kuruluma gelen ekip t...arafından kuruldu. Ancak ekip, ürünü kontrol etmeden gittiler. Ürünü kullanırken iki gün sonra küçük ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerin
5 gün önce Altus marka bir set üstü ocak aldım, bu sabah montaj işlemi için geldiler fakat bir takım ölçülerle bunu bura...ya monte edemeyiz dolap ile arasında 65cm boşluk gerekiyor. Burada 50cm var diye ocağı bıraktılar, kendiniz taktırın ama öyle de garantisi gider diye saçma bir üslupla karşılaştım.

Yeni aldığım Altus üçlü ankastre setin montajı o kadar kötü yapıldı ki, bir işçilik ancak bu kadar kötü olabilir. Bir ma...rka da ancak bu kadar vizyonsuz olabilir. Fırının bir kısmı dışarıda kalmış, küçük bir vida ile tutturmuşlar. Ocağı da öylece koymuşlar; ne bir silikon, ne de bir sağlamlık mevcut.
Media Markt mağazasından fırın ve ocak aldım. Montaj için Arçelik servis iletişim numarası verildi fakat asla yetkili se...rvis ataması yapılamıyor. Doğalgaz aboneliği için montajın aciliyetini defalarca arayıp söylememe rağmen kimse yardımcı olmuyor. Mağduriyet yaşamamak adına hızlıca çözülmesini tale
Altus ankastre set olarak aldım, ocakta çakmak sürekli arıza veriyor. Ateşleme yapmıyor, yetkili servis 3 defa geldi. He...r gelişlerinde bir parça değiştiriyorlar ama sorun çözülmüyor. Sürekli oyalıyorlar. 18.000 TL'ye aldım, çok pişman oldum. Keşke almasaydım. Yardımcı olan da yok. İletişim için lütf

Ramazan Bayramı'ndan önce Altus marka beyaz eşyalar aldım, hepsi istediğim gibi geldi. Ancak ankastre setim hariç; ankas...tre setimin ocak ve davlumbazı asla istediğim model değildi. Gönderilen davlumbaz tuşlu, eski tipti; ben hepsini dijital istemiştim ve set olarak defalarca söylememe rağmen çözüm b


Montaj için gün veriyorlar, gelmiyorlar. Arattırıyorum, arıyorum, sonra 'yardımcı olamıyorum' diyorlar. Servis kötü. İlk... defa bu markayı kullanıyorum, kullanmasaydım daha iyiydi. Keşke Samsung alsaydık. Altus gerçekten beklediğimi yapmadı. Bugün gelecekler diye iş yerinden izin aldım, 'gelemiyoruz'

6 ay önce Altus ankastre seti aldık. Yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Yeni ev kurduk. Ocak kurulumu yapıldığı günden beri ...sıkıntı yaşatıyor. Sürekli basılı tutmak gerekiyor. Bunun dışında ocak sönüyor, yanmıyor. Hemen ağız kısımları çatladı, sürekli aşınma ve paslanma var. Kullanalı kaç ay oldu da bu
Altus markasını kesinlikle evinize sokmayın. Arçelik ürünü deyip güvenilir zannedip aldık. Ankastre setinin her biri baş...ımıza sorun açtı. Kesinlikle Arçelik markasından bir daha ürün almam; servisleri benim arızamı kapatıyor, ben ise haber bekliyorum. Yardımcı olunmuyor, bile bile süreci uzattılar.
Merhabalar, Kahramanmaraş'tan Media Markt'tan ankastre set almıştım. Servis montaj için geldi. Davlumbazı taktı ve ben d...üz olmadığını söyledim. Fakat bir müşteri olarak gelen servis ağzımı payladı. Ben bunca zaman böyle hakaret görmedim. Bir daha asla Altus marka ve Altus servisi olan bir ürün almay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95