to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimden sonra genel müdürlük hemen aradı ve bana yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunum çözüldü eve gelen serviste çok güzel bir şekilde ilgilendi"
"Teşekkürler Altus"
Hepsiburada üzerinden Altus marka 12.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için yönlendirilen teknik servis, daha adrese gelmeden giriş katın üstüne mont...
Altus marka alk 9071 A++ / alk 9070 A++ model klimayı yaklaşık bir ay önce Aydın Efeler’de satın aldım. Ürünü kurulum için açtığımızda, klima kumandası için olması gereken askı aparatının kutu içeriğinden hiç çıkmadığını gördüm. Kumanda askı aparatının eksik gönderilmesi nedeniyle klimayı tam olara...
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Uğurlu Mağazası’ndan Altus alk 18000 model klima satın aldım. Klimanın montajı dün yapıldı, kurulumdan sonra cihazı ısıtma modunda çalıştırdık ancak soğuğa yakın ılık üflüyor ve evi kesinlikle ısıtmıyor. İlk gün yaklaşık 2 saat çalıştırdığımızda ısıtmadığını fark ettik...
Mersin Mezitli’de yeni aldığım Altus 18000 BTU klimamın montajı için Arçelik yetkili servis eve geldi. Montaj sırasında, yıllardır hiçbir sorun yaşamadığım elektrik hattımda şalteri attırdılar. Ardından hattın “bozuk” olduğunu söyleyip montajı yarım bıraktılar ve bir elektrikçi çağırmam gerektiğini ...
Ben Gaziantep Nurdağı’ndan Nuri Y*****. Karataş merkezden 3 adet Altus 18.000 BTU klima satın aldım. 21.12.2025 tarihinde alışverişi yaptığımda, teslimat için bana 1 hafta ile 10 gün arasında geleceği söylendi. Ancak bugün 07.01.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Geçen hafta aradı...
Temmuz ayında internet sitesi üzerinden satın aldığım Alk 2440 model klimayı Gaziantep Yavuzeli Değirmiştaş Köyü’indeki evimde kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürün ısıtma ve soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servisi aradığımızda gelip baktılar ve gazının bittiğini söyleyip gaz basıp gittiler. An...
Siirt merkezde yeni aldığım Altus 18’lik klima, ilk günden beri doğru düzgün ısıtmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Sadece 5 gündür kullanmama rağmen ısınamadığımız için klimayı kapatıp tekrar soba yakmak zorunda kaldım. Yaklaşık 3 gündür üst üste randevu alıyorum ancak ne gelen var ne de aray...
29 Aralık 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Altus alk1270 model klimayı satın aldım. Klimanın takılacağı alanın 17 metrekare olduğunu özellikle belirttim. Satış yetkilisi 9 binlik klimayı da kullanabileceğimi, ancak 12 binlik klimayı alırsam daha iyi ısıtma performa...
"Servis personelinin yapmış olduğu yanlışı ana merkez ve ilgili bayi düzeltmiştir. Ana merkeze ve yetkili bayiye bu konu hakkımda teşekkür ederiz. Yalnız servise çıkan personellerin uyarılmasını ve gerekli yaptırımların yapılmasını temenni ediyorum. Çünkü bugün bunu yapan personel her zaman herkese aynısı yapıp hakkı olmayan parayı cebine koyup ayrıca çalışmış olduğu markaya ve bayii ye laf getirmesi hiç hoş bir durum değil ama dediğim gibi biz marke ve bize yardımcı olan ana merkez ve yetkili bayii den memnunuz. Tutumlarından dolayı müşterilerini dikkate aldıkları için de ayrıca teşekkür ederim."
Altus markalı yeni aldığımız klimamızın ücretsiz montajı için 24.12.2025 tarihinde Adana Seyhan Tellidere Mahallesi’ne gelen yetkili servisle ciddi bi...
Gaziantep Şehitkamil’de, hastane yanı Uğurlu Çeyiz şubesinden yaklaşık 1 ay önce Altus 18000 BTU inverter klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra gelip montajını yaptılar. İlk 2 hafta boyunca kış modunda sorunsuz çalıştı ve klima üzerinde sürekli yanan bir simge vardı. Yaklaşık...
Yaklaşık 5 ay önce aldığım duvar tipi Altus klimamın dış ünitesi, yetkili servis tarafından çok basit ve uygunsuz bir yere monte edildi. Klimayı sıcak modda çalıştırdığımda, normalde giderden akması gereken su, dış ünitenin altından direkt olarak akıyor ve bu su iş yerimin tabelasının üzerine geliyo...
Altus marka 18.000 BTU klimayı 6 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım ve İzmir Kemalpaşa Ulucak Altus servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Klimanın kurulmasını istediğim odaya kesinlikle montaj yapılamayacağını söylediler, çeşitli bahaneler sunarak oraya kurulumun mümkün olmadığına beni ikna ...
28 Kasım Cuma günü İzmir Konak İzmir Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 286578190 kodlu Altus ALK 1270 12000 BTU split klimayı 21.999 TL bedelle satın aldım, ayrıca 4.799 TL de kasko ücreti ödedim. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi ve 3 Aralık Çarşamba günü kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra...
Arçelik’e ait Altus markasından aldığım klimayı 2024 Temmuz ayında Alanya’daki Arçelik yetkili servisine taktırdım. Klimanın dış ünitesi balkona monte edilirken, elektrik çekmek için balkona giriş kısmındaki duvardan matkapla delik açıp kabloyu geçirdiler. Bu duvarın içinde çatı katına ait tahliye b...
Altus ALK 9040 klimamın montajı yapılırken, sitede hazır tesisat bulunduğu gerekçesiyle bakır boru ve elektrik kablolarım bana teslim edilmedi. Şu an başka bir eve taşındığım için yeni evimde klima tesisatı bulunmuyor ve montaj sırasında hakkım olan bu parçaları servis bırakmadığı için klimamı kulla...
Temmuz 2025 tarihinde Altus alk 1841 marka 18000 BTU klima aldım. İki hafta arayla iki defa arıza sebebiyle servis talebi açtırdım. Değişim talebinde bulunsam da gelen servis yetkilisi sebebiyle uygun bulunmadı Şimdi klima sıcakta çalışmıyor ve tekrar servis çağırmak zorunda kaldım. Altus yetkileri...
Nisan ayında Gaziantep Bir Dünya AVM Akkent şubesinden Altus 128 model bir klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hiçbir şekilde üfleme yapmıyor. Defalarca mağazaya gittim, defalarca servis kaydı açtırdım ve servis çağırdım. Servis ilk geldiğinde yeni klimaya gaz bastı, sonraki gelişlerinde ...
14 Ekim 2025 tarihinde Altus alk12 70 model klima satın alıp Gemlik’teki adresime Arçelik Altus yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra klimada belirli aralıklarla ses yapma sorunu başladı. Bu nedenle hem Gemlik bölge yetkili servisini hem de Arçelik müşteri hizmetl...
07.08.2025 tarihinde Mardin/Midyat’taki Öz Midsan İthalat İhracat Nakliyat Turizm Sanayi Ticaret Limited Bayisinden Altus ALK 1840 A++ inverter klima satın aldım. Klimayı ilk günden itibaren yaz aylarında kullandığımda yeterli soğutma sağlamadı. Servisi çağırdım ve bana havaların çok sıcak olduğu iç...
Altus alk 1841 A++ model klimamı yaklaşık bir buçuk yıl önce Tok Ticaret’ten satın aldım. Klimamı aldığım günden bu yana sürekli olarak soğutmama ve üflememe problemi yaşıyorum. Aldığım günden beri 5 kere teknik servis geldi. İlk geldiğinde dış ünite değişimi yapıldı. İkinci gelen teknik servis gaz ...
Gaziantep Şahinbey Uğurlu mağazasından aldığım Altus marka 18'lik inverter klimamın montajından sonra, kullanırken çalıştığı esnada iç üniteden su akıntısı olduğunu gördüm. Servisi aradım, gelip söktüler. Tekrar montaja geldiklerinde, montaj yaparken servis çalışanları klimayı duvardan yere düşürdül...
Mayıs 2025’te Diyarbakır’da Kent Meydanı ve Batıkent Yetkili Servisleri tarafından kurulumu yapılan Altus alk 2441 A++ model klimamı yaz ortasında kullanmaya başladım. İlk günden beri cihaz yeterli soğutma sağlamıyor, 18 dereceye ayarlamama rağmen neredeyse hiç soğutmuyor. Defalarca teknik servis ça...
Altus klima geçen sene gene kış ayında bu sorun oldu. Motordan dediler ve değiştirdiler. Şu an gene aynı sorun var. Kış ayındayız ve klimayla ısınıyoruz. Bu marka bu kadar bizi neden zorluyor ya küçücük bebeğimiz var ve hiçbir şekilde klima kendine gelmiyor
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 52 
Ankastre Ocak 80 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 668 
Buzdolabı 772 
Çamaşır Makinesi 1.127 
Çay Makinesi 101 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 36 
Derin Dondurucu 280 
Dikey Süpürge 124 
Elektrikli Süpürge 46 
Fırın 60 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.225 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 689 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 32 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 46 
Televizyon 205 
Tost Makinesi 7 
Ütü 38 
Vantilatör 16 Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
