"Teşekkürler ederim keşke bir Koç üyesi olarak ocak demiri degisseydi. Ali kocc baba duymasın size kızar. Ona da mesaj atacağım bilginiz olsun. Kusmwk yok"
Altus Ocaklı Fırın
17 şikayet
Arızalı Fırın İçin Değişim Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Simav Buğday Ticaret’ten aldığım fırın, ilk başta yanlış ürün olarak gönderildi ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonras...ı gelen fırın da arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Simav Arçelik Yetkili Servisi’nden defalarca randevu talep ettim, en az 10 kez telefonla görüştüm, mağazaya ve servise bizzat gitti
Yeni Aldığım Fırında Gaz Kaçağı Ve Kapak Yamukluğu Güven Sorunu Yaşadım
22 Temmuz'da aldığım Altus al 585 gt Solo fırın, 29 Temmuz’da teslim edildi ve 30 Temmuz'da yetkili servis kuruluma geld...i. Servis, işini aceleyle ve özensiz yaptı; fırını açıp “30 dakika çalıştırın, sonra kapatıp kullanabilirsiniz” dedi, hiçbir şekilde ocağı denemeden hızlıca ayrıldı. O anda da serv
Altus Fırın Altan Pişirme Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Altus fırın almak tam bir pişmanlık al 555 GS model aldık. Hiçbir şekilde altan pişirme yapmıyor servis geldi. Bu model.... Tek rezidans varmış ondanmış bende 14 gün geçmedi için değişim talebi oluşturdum sonra talebi onaylamadılar. Altus değişim yapıp bir üst model ve aradaki farkı ücreti veririm deme


Montaj Randevusunda Yaşanan Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Media Markt'tan Altus marka ocak ve fırın aldık. Markanın Arçelik üretimi ve servis ağına güvenerek tercih ettik. Ürün, ...Media Markt tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Montaj için saat 17.00-19.00 arası randevu oluşturduk. Yeni taşınacağımız ev olduğu için ev boştu ve verilen saatten yarı
Köye Uygun Olmayan Fırın Ve Beklenmedik Dönüşüm Ücretleri
Geçen hafta köyde yaşayan annem için Altus marka ocaklı fırın aldım. Aldığım yere özellikle köye gideceğini belirttim. B...ir gün sonra kurulum için servis geldi ve fırının doğalgaza uyumlu olduğunu söyledi. Ben de aldığım yere özellikle belirttiğimi ifade ettim. Birkaç gün sonra tüp için dönüşüm yaptı
Ocaklı Fırında Pişirme Ve Fonksiyon Sorunları
Yaklaşık 5 ay önce Altus AL 575GT marka ocaklı fırın aldım. Ocağa ihtiyacım olduğundan değil, fırına ihtiyacım olduğunda...n aldım. Ocaklı fırınların daha iyi pişirdiğini söylediler ve daha önceki tecrübelerime dayanarak ocaklı fırına geçiş yaptım. Aldığım günden beri fırın geç pişiriyor ve içindeki ha

Altus Fırında Paslanma Ve Servis İlgisizliği
Al 585 Solo fırının içinde, tepsinin koyulduğu yerlerde paslanma ve kabuk atma gibi sorunlar yaşanmaktadır. Bunun üzerin...e Altus servisini arayıp parçanın değişimi için talepte bulundum. Teknisyen eve gelip fırının içindeki paslı yerlerin fotoğrafını çekti ve 'Bunu ben fabrikadan izin almadan değişti
Altus Fırın Buhar Sorunu Ve İlgisiz Servis
Ürünü online AVM üzerinden aldım, kargo ile geldi. Servis kurulumunu tamamladı. Cihazımız bir fırındı. İlk çalıştırmamız...da aşırı buhar üflemeye, altından, kapağından ve arka tarafından su damlatmaya başladı. Fırın her an birimize zarar verecekmiş gibi davranıyordu. Servisi arayıp randevu talep ettim



Arçelik Servis Ücret Politikası Şaşkınlığı
Kullanmadığımız evin beyaz eşyalarını yenilemek amacıyla Kasım ayında Pazarama üzerinden Altus marka solo fırın aldım. M...edia Markt hemen teslim etti. Altus, Arçelik ürünü. Halen kullandığımız ve kullanmaya devam ettiğimiz ürün de Arçelik fırın. Ayrıca oliz üyesiyiz ve 3 evimizde toplam 9 adet Arçeli
Arçelik Altus Cam Ocak
Altus ALA 185 model cam ocak aldım. 6 yıl garantili yapıldı. 1 yıl içinde tam 5 kez düğmeleri kırıldı. İlk gelen servist...eki arkadaş üretim hatası var dedi. Düğmeler değişti, sonra sürekli kırıldı. Artık kusurlu mal olduğu için ürün değişimi istedik. My Elektronik diye bir servis şirketi yolluyorlar.




Altus/Arçelik İlk Kurulum Oyunu
Anneler Günü hediyesi için Teknosa üzerinden Altus Al555gd marka fırınlı ocağı 7999₺ karşılığı satın aldım. Ürünün ailem...in evine kurulumu için Altus müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürün kurulumunun ücretsiz olduğunu hatta 2. Taşınma kurulumu için bile ücret talep etmeyeceklerini belirttiler. Fakat




Altus Al 555 Gazlı Ocak Şikayetçiyim
Altus marka 555 model gazlı ocağı satın aldım. Eve gelip kurulum yapacak servis, evde tüp kullandığım için benden 830 TL... ücret talep etti. İlk olarak eve gelen servis, mevcut borunun uygun olmadığını belirterek, uygun boru ve başlık alınmasını önerdi. Bunun üzerine 400 TL ödeyerek gerekli malzemeyi


Altus Marka Fırının İçi Çürüdü
"İlgilerinizden dolayı teşekkür ederim Altus"
"Müşteri hizmetlerinden Seda hanıma çok teşekkür ederim.👏"
Altus Ocak Yanmıyor, Üzerindeki Lekeler Asla Çıkmıyor
Daha alalı 6/7 ay oldu. Ben böyle bir ocak görmedim hayatımda. Ne üzerinde görülen lekeler çıkıyor ne de ocak yanıyor. G...arantimiz var garantiyi çağırdık bizimle dalga geçer gibi ocağı yakamayınca çakmakla yakıp bakın yanıyor deyip garanti kapsamına alınmadı. Dalga mi geçiyorsunuz anlamadım o kadar p
Altus Kategorileri
Airfryer24
Ankastre Fırın66
Ankastre Ocak89
Ankastre Set45
Aspiratör16
Blender6
Bulaşık Makinesi675
Buzdolabı743
Çamaşır Makinesi1.237
Çay Makinesi96
Çeyiz Seti2
Davlumbaz37
Derin Dondurucu289
Dikey Süpürge102
Elektrikli Süpürge46
Fırın50
Isıtıcı7
Kahve Makinesi32
Klima947
Kombi7
Kurutma Makinesi849
Mikrodalga Fırın9
Ocaklı Fırın17
Rondo5
Set Üstü Ocak35
Su Isıtıcı30
Su Sebili40
Süpürge23
Tartı49
Televizyon216
Tost Makinesi8
Ütü33
Vantilatör8
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95




















