Altus Ocaklı Fırın

Simav Buğday Ticaret’ten aldığım fırın, ilk başta yanlış ürün olarak gönderildi ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen fırın da arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Simav Arçelik Yetkili Servisi’nden defalarca randevu talep ettim, en az 10 kez telefonla görüştüm, mağazaya ve servise bizzat gitti...

22 Temmuz'da aldığım Altus al 585 gt Solo fırın, 29 Temmuz’da teslim edildi ve 30 Temmuz'da yetkili servis kuruluma geldi. Servis, işini aceleyle ve özensiz yaptı; fırını açıp “30 dakika çalıştırın, sonra kapatıp kullanabilirsiniz” dedi, hiçbir şekilde ocağı denemeden hızlıca ayrıldı. O anda da serv...

Altus fırın almak tam bir pişmanlık al 555 GS model aldık. Hiçbir şekilde altan pişirme yapmıyor servis geldi. Bu model. Tek rezidans varmış ondanmış bende 14 gün geçmedi için değişim talebi oluşturdum sonra talebi onaylamadılar. Altus değişim yapıp bir üst model ve aradaki farkı ücreti veririm deme...

Media Markt'tan Altus marka ocak ve fırın aldık. Markanın Arçelik üretimi ve servis ağına güvenerek tercih ettik. Ürün, Media Markt tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Montaj için saat 17.00-19.00 arası randevu oluşturduk. Yeni taşınacağımız ev olduğu için ev boştu ve verilen saatten yarı...

Geçen hafta köyde yaşayan annem için Altus marka ocaklı fırın aldım. Aldığım yere özellikle köye gideceğini belirttim. Bir gün sonra kurulum için servis geldi ve fırının doğalgaza uyumlu olduğunu söyledi. Ben de aldığım yere özellikle belirttiğimi ifade ettim. Birkaç gün sonra tüp için dönüşüm yaptı...

Yaklaşık 5 ay önce Altus AL 575GT marka ocaklı fırın aldım. Ocağa ihtiyacım olduğundan değil, fırına ihtiyacım olduğundan aldım. Ocaklı fırınların daha iyi pişirdiğini söylediler ve daha önceki tecrübelerime dayanarak ocaklı fırına geçiş yaptım. Aldığım günden beri fırın geç pişiriyor ve içindeki ha...

Al 585 Solo fırının içinde, tepsinin koyulduğu yerlerde paslanma ve kabuk atma gibi sorunlar yaşanmaktadır. Bunun üzerine Altus servisini arayıp parçanın değişimi için talepte bulundum. Teknisyen eve gelip fırının içindeki paslı yerlerin fotoğrafını çekti ve 'Bunu ben fabrikadan izin almadan değişti...

Ürünü online AVM üzerinden aldım, kargo ile geldi. Servis kurulumunu tamamladı. Cihazımız bir fırındı. İlk çalıştırmamızda aşırı buhar üflemeye, altından, kapağından ve arka tarafından su damlatmaya başladı. Fırın her an birimize zarar verecekmiş gibi davranıyordu. Servisi arayıp randevu talep ettim...

Kullanmadığımız evin beyaz eşyalarını yenilemek amacıyla Kasım ayında Pazarama üzerinden Altus marka solo fırın aldım. Media Markt hemen teslim etti. Altus, Arçelik ürünü. Halen kullandığımız ve kullanmaya devam ettiğimiz ürün de Arçelik fırın. Ayrıca oliz üyesiyiz ve 3 evimizde toplam 9 adet Arçeli...

Altus ALA 185 model cam ocak aldım. 6 yıl garantili yapıldı. 1 yıl içinde tam 5 kez düğmeleri kırıldı. İlk gelen servisteki arkadaş üretim hatası var dedi. Düğmeler değişti, sonra sürekli kırıldı. Artık kusurlu mal olduğu için ürün değişimi istedik. My Elektronik diye bir servis şirketi yolluyorlar....

Anneler Günü hediyesi için Teknosa üzerinden Altus Al555gd marka fırınlı ocağı 7999₺ karşılığı satın aldım. Ürünün ailemin evine kurulumu için Altus müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürün kurulumunun ücretsiz olduğunu hatta 2. Taşınma kurulumu için bile ücret talep etmeyeceklerini belirttiler. Fakat ...

Altus marka 555 model gazlı ocağı satın aldım. Eve gelip kurulum yapacak servis, evde tüp kullandığım için benden 830 TL ücret talep etti. İlk olarak eve gelen servis, mevcut borunun uygun olmadığını belirterek, uygun boru ve başlık alınmasını önerdi. Bunun üzerine 400 TL ödeyerek gerekli malzemeyi ...

Daha alalı 6/7 ay oldu. Ben böyle bir ocak görmedim hayatımda. Ne üzerinde görülen lekeler çıkıyor ne de ocak yanıyor. Garantimiz var garantiyi çağırdık bizimle dalga geçer gibi ocağı yakamayınca çakmakla yakıp bakın yanıyor deyip garanti kapsamına alınmadı. Dalga mi geçiyorsunuz anlamadım o kadar p...

Altus ocaktan temizlik yaptıktan sonra her zaman ki gibi Birden Cat Cat diye çakma sesi gelmeye başladı. Şalteri indirdik şalteri kaldırınca aynı ses yine geliyor. Ocağı detaylı temizlemiştik bugün sadece sebebi nedir bu sesin servis çağırmak gerekirmi sebebi nedir bununn!

Altus'tan bir tane fırınlı aldık. Montajı için defalarca müşteri temsilcisiyle görüştük, verilen randevu saatine riayet edilmiyor. Müşteri önemsenmiyor. Müşteri ilişkileri sıfır, yetkili servis memnuniyeti 0. Gaziantep için Altus sıfır müşteri odaklı değil, sadece sattım mı sattım kafasında. 0 puan.

Ben fırınımı 3 haftadır kullanıyorum. Temizlik yaparken. Sildim temizledim. Bir süre sonra lekeler çıkmaya başladı. Bana denildi ki. Kimyasal madde kullanıldı. Ben soruyorum size Siz ne ile temizliyorsunuz o yağ çıkarıcı kullanılmadan o fırını. Ben sildikten yarım saat sonra o lekeler çıkmaya başlad...

+2

Malatya'da ikamet ediyorum. 6 Eylül 2023 tarihinde internetten Altus marka fırınlı ocağımı teslim aldım almaz olaydım. 8 Eylül 2023 tarihinde servisten kurulum için randevu aldım. İş yerinden izin aldım zar zor bir gün. Ne servis geldi ne arayan soran oldu. 5 kez Altus'un müşteri hizmetlerini aradım...

Bir ay önce Altus marka Ocak aldık. Ocak 15 sonra pas yapmaya başladı. Teknisyen geldi. Baktı kullanım hatası demiş 15 günde bir ürün pas yapıyorsa nasıl kullanım hatası olur. Ben ürünün iadesini istiyorum. Serviste hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürününe hata bulacağına bize hata buldu.

6 günde Fırınlı ocak montajı yapılamayan fırınlı ocak reklamlarını televizyonda görünce ağlanacak halimize gülüyorum. 22.08 tarihinde teslim edilen Altus marka fırınlı ocağımızı defaten evde bulunduğumuz saatleri servise bildirmenize rağmen halen montajı yapılmadı. Yazık.