Altus Ankastre Ocak
89 şikayet
Arçelik'in Yangın Kararı Aileyi Mağdur Etti Ve Mutfak Kullanılamaz
22 Temmuz tarihinde evimde bulunan Altus marka ocakta yangın meydana geldi. Olay sonrası itfaiye ve İGDAŞ ekipleri incel...eme yaparak resmi raporlar düzenledi. İtfaiye Olay Raporu’nda ve İGDAŞ tarafından düzenlenen Arıza/Güvenlik Nedeniyle Doğalgaz Kesme/Açma formunda süreç ve hasarla ilgili tüm tespi
Video Şikayetler
Altus Ocak Gaz Kaçırması Ve Geciken Değişim Talebi
Altus marka ocak satın aldım ve 35 bin tl ödeyerek ürünü sıfır olarak Bitlis Kadıoğlu Mobilya Beyaz Eşya’dan aldım. 06.0...8.2026 tarihinde kurulum için gelen servis, montaj sırasında ocağın gaz kaçırdığını tespit etti ve ürünü söküp götürdü. Yetkili servis, 1–2 gün içinde değişim yapılacağını söylemes
Ocakta Beyazlama Ve Kaba Müşteri Hizmeti Nedeniyle Para İadesi Talebi
"Para iadesi"
Altus marka ocak aldığım günden beri ocak demirlerinde beyazlamalar oluştu ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım. Ür...ünü İstanbul Yenibosna’daki bit pazarından satın aldım ve sorun ilk günden beri devam ediyor. Durumu iletmek için yetkili yere başvurduğumda, muhatap olduğum kişi son derece sert
Altus Ankastre Ocakta Sürekli Yanma Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Altus marka ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce satın aldık, geldiği günden beri ocaktan hiç memnun kalmadık. En büyü...k göz başta hiç yanmıyordu, zaman içinde diğer gözlerde de aynı şekilde arızalar başladı, bir yanıyor bir yanmıyor hale geldiler. Şu an neredeyse tek gözde yemek yapar duruma geldi
Garanti Kapsamındaki Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi
Sultanbeyli Mecidiye Mahallesi’nde bulunan bir mağazadan yaklaşık 4 ay önce Altus marka bir ocak satın aldım. Ocağı aldı...ktan sadece 1 hafta sonra ocak demirlerinin grileşmeye başladığını fark ettim. Bunun üzerine servisi aradım, geldiler ve demirleri değiştirdiler. Ancak değişimden sonra da 1 haftay

Altus Ala Serisi Ocakta Süt Lekesi Nedeniyle Değişim Talebi
Altus Ala serisi ocak aldık, sadece 1 haftadır kullanıyoruz. Ocağın üzerinde süt döküldü ve silmemize rağmen kalıcı bir ...leke oluştu, yeni alınmış bir üründe bu kadar çabuk iz kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünün bu kadar hassas olması ve lekenin çı

Altus Ocağının Camı Kendiliğinden Patladı Ve Ek Garanti Hakkı Göz Ardı Edildi
Altus marka Altus ala 189 dg gri ankastre ocağımın camı, 30.04.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında hiçbir müdahalem o...lmadan kendiliğinden patladı. Aynı gün Ö***** satış sonrası teknik servise başvurdum. 02.05.2026 tarihinde gelen teknisyen patlayan ocağın fotoğraflarını çekerek fabrikaya gönderec

Altus Ankastre Ocak Döküm Başlık Sorunu
Altus Ankastre Ocağımda Tekrarlayan Bek Tabakası Arızası Ve Garanti Reddi
Altus marka ankastre ocağımın kurulumu 7 Nisan’da yapıldı. Kurulumdan iki gün sonra, 9 Nisan’da bek tabakasında sorun ol...uştu ve servis bek tabakasını değiştirdi, sonrasında ocağı normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak kullanmaya başladıktan sonraki yaklaşık 10 günlük süre içinde bu defa yine bek

Öne ÇıkanKonular
Altus Ankastre Ocak Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamadı
16 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden Altus marka ala model ankastre ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 5340****82...’dir. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre i
Altus Ankastre Ocak Kurulumunda Renk Bozulması Ve Düğme Sorunu
Manisa Kula Sandal Mahallesi’indeki evimize Altus marka ankastre ocak ve davlumbaz aldık. 7 Nisan 2026 tarihinde servis ...gelip kurulumu yaptı. Ocağı yerine zorla yerleştirdiler, ocak sallanıyordu. “Bunu silikonla siz yapıştırın” deyip kendileri herhangi bir işlem yapmadan gittiler. 8 Nisan 2026’da o


Randevuya Uymayan Servis Ve Yanıltıcı Geldik, Ulaşamadık Notu
Altus’tan aldığımız ankastre emaye model gazlı ocağın montajı için 30 Mart 2026 tarihinde saat 17:00–19:00 aralığına ran...devu oluşturduk. Eşim saat 13:00 itibarıyla evde beklemeye başladı, ancak gün boyunca ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Buna rağmen sistemde “geldik, ulaşamadı
Altus Ocağımla Hiç Kimse İlgilenmiyor
Altus Ala 181 Gıd Inox Emaye Ankastre Gazlı Ocakta Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Kurulum Sorunu
15 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’deki Media Markt şubesinden Altus ala 181 gıd Inox Emaye Ankastre Gazlı Ocak satın ...aldım. Ürün hem çok geç teslim edildi hem de ilk geldiğinde yamuk monte edildiği için değişim yapıldı ve 7 Mart tarihinde yeni ocak takıldı. Ancak yeni takılan ocakta da sadece 4
Altus Ankastre Ocak Demirleri Beyazladı, Garanti Kapsamındaki Servis Yanıt Vermedi
Kolay gelsin. Biz Altus ankastre ocak aldık, ancak hiç memnun değiliz. Garanti kapsamında bir ek garanti de yaptırdık. O...cağın demirleri beyazladı. Servisi aradık ve değişim yapılmasını istiyorum. Demirlerinin bu şekilde bozulmuş olmasından dolayı pişman olduk. Defalarca aramama rağmen ilgilenmediler



Gaz Kaçağı Ve Tehlike: Altus Ocak İadesi Talebi
8 Şubat 2026 tarihinde İzmir Park AVM Media Markt mağazasından Altus marka ocak satın aldım. Ürünü bağlamak için gelen e...kip ocağı doğru bağlamadığı için evde gaz kaçağı oluştu. Şans eseri durumu fark edip hemen İzmir Gaz’ı aradık. Gelen ekip, ocağın bağlantı yerinde hata olduğunu ve ocağın gaz kaçır
Altus Ankastre Ocakta Hızlı Paslanma Ve Beyaz Lekeler Garanti Değişim Talebi
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan Altus ala 189 gg 65 cm ankastre ocak satın aldım. Ocağın özellikle büyük gözü olmak ü...zere bazı bölümlerinde paslanma oluştu ve defalarca denememe rağmen bu lekeleri hiçbir şekilde temizleyemedim. Ocağın siyah kısımlarında ve demirlerinde beyaz beyaz lekelenmeler ol




Altus Set Üstü Ocak Demirleri
Kurulumda Nakit Zorunluluğu Ve Bilgi Çelişkisi
Altus marka Ala 189 DG ankastre ocak için Aydın Kuşadası’ndaki adresime 16 Ocak’ta kurulum talebi oluşturdum ve servis 1...7 Ocak’ta geldi. Gelen personel, doğalgazdan tüpe dönüşüm işlemi için 1500 TL ücret talep etti ve bu ödemeyi sadece nakit olarak alabileceğini söyleyerek, üzerimde nakit olmadığı i
Patlayan Ankastre Ocak İçin Yeni Ürün Değişimi Talebi
Altus marka sıfır ankastre ocağımı aldıktan daha 1 hafta bile olmadan 22 Ocak sabahı, üstünde sadece çaydanlık varken an...iden patladı. Patlama esnasında çok şiddetli bir ses oldu, şans eseri kimse yaralanmadı ancak ocak ciddi şekilde hasar gördü ve kullanılmayacak duruma geldi. Olayın üzerinden 1 haf
Altus Ocak Gözlerinde Renk Değişimi Tekrar Ediyor Ve Ücretli Servis Mağduriyet Yaratıyor
Altus marka ocak kullanıyorum. Ocak gözlerinde renk değişimi sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servis daha önce ocak göz...lerini bir kere değiştirdi ve “Bir daha olursa tekrar ararsınız” diyerek ürünü teslim etti. Ancak aynı sorun tekrar etti. Mart 2025’te yapılan değişimin ardından, 4 Ocak 2026 tari

Altus Cam Ocağımın Boyası Attı!
Arçelik Servis Montajında Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik
Arçelik Altus ALA 189 DB ankastre ocak aldım. Sadece ocak ürünü satın almama rağmen, Arçelik servisi montaj için evdeki ...mevcut davlumbazı söktürdü. Eski davlumbaz Arçelik markası olmadığı için, kendi belirledikleri ölçü ve kural gerekçesiyle önce davlumbazı söktürüp ardından ocağı takmadan gittiler.


Altus Kategorileri
Airfryer23
Ankastre Fırın65
Ankastre Ocak89
Ankastre Set45
Aspiratör16
Blender7
Bulaşık Makinesi682
Buzdolabı747
Çamaşır Makinesi1.218
Çay Makinesi97
Çeyiz Seti2
Davlumbaz39
Derin Dondurucu289
Dikey Süpürge103
Elektrikli Süpürge47
Fırın51
Isıtıcı7
Kahve Makinesi32
Klima949
Kombi7
Kurutma Makinesi837
Mikrodalga Fırın9
Ocaklı Fırın19
Rondo5
Set Üstü Ocak36
Su Isıtıcı31
Su Sebili40
Süpürge25
Tartı48
Televizyon216
Tost Makinesi8
Ütü34
Vantilatör8
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95





























