Altus 25 Gündür Servis Bekliyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Altus al728 model kettle’ım 25 gündür çalışmıyor ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişi...

Altus al728 model kettle’ım 25 gündür çalışmıyor ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişi...

Altus al 728 ı kettle markalı ürün kaynayınca otomatik kapanmıyor Dün Konya özdağlı ticaret ten bu su ısıtıcısını aldım. Bu sabahta ürünü denediğimde resmen şok yaşadım. Çünkü su kaynadığında otomatik kapanması gerekirken kapanmadığını gördüm. Bu son derece tehlikeli bir durum. Sonuçları yangın ve b...

Altus yetkili servise bozulan bir kettle mızı verdik. Servis evimize geldi, evde olmadığınızı söyledi. Biz oysaki kapının önünde oturuyorduk. Her neyse kettle verdik. Sonra tekrar aradılar eğer yaptırmak istemiyorsanız geri dönüş kargo ücreti 600 TL diye söylediler. Sonra bir de haberimiz yokken par...

Arkadaşım bana Altus su ısıtıcısı hediye yolladı. Denemek için açtığımda üst taraftaki açma düğmesi ilk seferde açılmıyor. Ortalama 10 defaya yakın basıyorsun. Şansa bazen açılıyor. Bu sebepten kullanamaz hale geldi. İptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat beni önemsemeyip olayı yokuşa sürdül...

08/05/2025'te Altus AL 728 1 çelik kettle aldım. Daha ikinci kullanımımda otomatik kapanma özelliği çalışmıyor, düğmeye birden fazla basınca keyfine göre açılıyor. Alt düğme kısmından su damlatıyor. Satıcıya şikayetimi ilettim, sağ olsun yenisiyle değiştirdi ancak maalesef bu yenisi de aynı sorunlar...


05 Ocak 2025 tarihinde N11'den Altus AL 728 L 1.7 Çelik su ısıtıcı siparişi verdim. İki günde elime ulaştı ancak ürün ilk kullandığımda sorun çıkarmaz...

Altus su ısıtıcı aldık, bozulunca servisine götürdük, yaptık dediler. Eve getirdik 1 defa çalıştı ve tekrar bozuldu. 4-5 defa götürüp getirdik ama her seferinde aynı sorunu yaşadık garanti belgesi olmasına rağmen bizden para istediler. Ve su ısıtıcısını yapmadılar. Bu yüzden mağduruz

10 gün önce aldığım Altus marka su ısıtıcısı bozuldu. Altus'u aldım. Servise fatura ile götürün dedi. Antep'teki Umut ticaretten internet üzerinden aldım. 10 günde bozuldu Altus. Bir ürün 10 günde nasıl bozulur aklım almıyor. Bundan sonraki tercihimiz kesinlikle Altus olmayacaktır
Arçelik Altus kettle bozuk çıktı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kazandım. Altus para iadesini yapmıyor. Kettle'da serviste hangi serviste diyorum. Cevap yok, para iadesi de yapmıyorlar. Kaç gündür arıyorum, kayıt oluşturduk deniyor ve kapatılıyor. Paramızın iadesini istiyorum.

Online alışveriş sitesinden Altus AL7281 marka su ısıtıcısı aldım. Kullanmaya başladım su kaynadığı zaman otomatik olarak atmıyordu müşteri hizmetlerini aradım servis gelip aldı. Sonra yenisi ile değişim yapıldı. Yeni gelende de aynı sorun bu şekilde yaklaşık 6 kere değişim oldu. Sonuç yine aynı. Bi...

Pazarama'dan Altus marka bir su ısıtıcısı satın aldım. Ancak bu ürün, benden önce Antalya'da başka bir kişiye gönderilmiş. O kişi ürünü açıp denemiş, çalışmadığını fark edince iade etmiş. Ürün incelenmiş ve arızalı olduğu onaylanmış. Aşağıda paylaştığım arıza onay fişi ile birlikte bana kargolanmış...


Bandırma Liman AVM'de bulunan Media Markt'tan Altus marka AL 795 model çay makinesi satın aldım. İlk su kaynatmaya başladığımdan itibaren suyun üstünde beyaz bir tortu oluşmaya başladı ve bu durum çay makinesinin kullanılamaz hale gelmesine sebep oldu. İade etmek için Media Markt'a iade süresi içind...


Su ısıtıcısı aldım ancak arızalı çıktı ve ürün değişimi yapıldı. Yeni gelen üründe de aynı arızayı yaşayınca ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetl...

Arçelik/Altus marka su ısıtıcısı aldım ancak bozuk çıktı. Servisi arayarak iade talebinde bulundum. Yanlışlıkla yeni ürün gönderdiler. Ancak gelen yeni ürün de bozuktu. Çağrı merkezini ve servisi arayarak bu markanın bu modelinde genel bir arızanın olduğunu ve kesinlikle yeni bir ürün istemediğimi, ...

Altus marka al 728 ı 1.7 litre Çelik Su Isıtıcı Kettle ürününü 26-12-2023 tarihinde satın aldım. Ürün kullanımdan iki hafta sonra suyu ısıtmamaya başl...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Derka Shop adlı bir bayiden Altus marka su ısıtıcısı satın aldım. 07 Ekim 2023 tarihinde ürünü ilk defa kullanmak için paketini açtım. Isıtıcının ayar düğmesi atmadığı için çok hızlı ısıtıyor ve otomatiği devreye girmeyerek saniyeler içinde içindeki suyu buharlaşt...

Altus markasına ait aldığım su ısıtıcısının otomatik kapatma özelliği çalışmıyor. Ayrıca sürekli su kaynattığı için kulpunda aşırı derecede ısınma mey...

Bir ay içinde üçüncü kez arıza yapan ve otomatik olarak devreye girmesi gereken buton çalışmıyor. Servise üçüncü kez gidecek olan Altus marka kettle'ı...

Altus marka su ısıtıcısını 12. ayın sonunda aldım, evimde 7 gün durmadı, sürekli teknik servise alıyorlar. 7 gün bekletiyorlar, geri getiriyorlar ama problem devam ediyor. 20 günlük ısıtıcı, 14 günü teknik serviste kaldı. Arıza birken, 3 arıza ile geri gönderdiler. Tekrar gönderdim, 3 sorundan 2'si ...