to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Değişim Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Mağduriyet
8 Haziran’da Diyarbakır Ergani’den Altus al 376 xe model buzdolabı satın aldım. Cihaz 19 Haziran itibarıyla arızalı çıktı ve buzdolabı olduğu için günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir sorun yaşamaya başladım.
Yetkili servisle görüştükten sonra ürün için değişim süreci başlatıldı ve 5201****79 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak yaklaşık 10 gündür yeni buzdolabının teslim edilmesini bekliyorum, bu sürede tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Yaz sıcağında evde soğuk suyum yok, yiyeceklerim bozuluyor ve günlük yaşamım ciddi şekilde zorlaşıyor.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bu durumun kendi evlerinde yaşansa aynı şekilde mi davranılacağını merak ediyorum. Ürün değişim sürecimin daha fazla uzatılmadan hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili makamlara ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
