to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Memoşcan Tantuni isimli işletmede Axess kartımdan 1.660 TL tutarında yapılan işlemin bedeli iki kez tahsil edildi. Bunun üzerine ödeme itirazında bulundum. Yaklaşık 4 ay sonra, Kasım ayında Akbank tarafından bana SMS gönderilerek itirazımın olumlu sonuçlandığı ve tutarın hesabıma iade edildiği bildirildi.
Ancak bu mesaja rağmen 1.660 TL tutarındaki iade hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Durumu defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde “İtirazınız olumlu sonuçlanmış, tutar hesabınıza aktarılmamış, kayıt oluşturup işlemi hızlandıracağız” denilip herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç 4 aydır bu şekilde sürüyor.
İtirazımın olumlu sonuçlandığı banka tarafından tarafıma SMS ile teyit edilmesine rağmen iade tutarının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, 1.660 TL’nin derhal iadesini ve yaşanan uzun süreli gecikmeden kaynaklanan tüm zarar ve mağduriyetimin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 4 aydır bilgim ve onayım olmadan farklı tutarlarda, parça parça çekimler yapılıyor. Toplamda yaklaşık 500–600 TL civarında izinsiz harcama görünmesine rağmen banka bu süreçte herhangi bir somut çözüm üretmedi. Bu işlemler fark edilir edilmez Akbank müşteri hizm...
Uzun süredir Axess kartınızı kullanıyorum ve geçmişte yansıtılan kart üyelik ücretleriyle ilgili iade taleplerim olumlu sonuçlanmıştı. Ancak bu yıl, hesap kesim tarihinde kartıma üyelik ücreti yansıtıldı. Ücretin yansıtıldığını geç fark ettiğim için itirazım gecikti fakat son ödeme tarihi henüz gelm...
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Kıbrıs’ta bulunan bir firmadan alışveriş yapıldığını fark ettim. Kartımdan 4 adet şüpheli işlem yapılmıştı. Firmaya kendim ulaşıp durumu anlattım ve çekilen tutarın bir kısmını bu şekilde geri aldım. Ancak bankaya defalarca bildirmeme ve konuyu a...
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum, ardından da şubeye gidip gerekli formu dol...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6589 ile biten kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde saat 16.51’de bilgim ve onayım dışında 6.499 TL tutarında Amazon üzerinden şüpheli bir harcama yapılmıştır. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile ...
Yorumlar