to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart saat 22:18’de İstanbul Bakırköy’deki Kn:0737 numaralı Akbank ATM’sine 400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında paranın 200 TL’lik kısmı hesaba geçti, kalan 200 TL ise ATM’de sıkışarak yırtıldı.
ATM ekranında paramın sıkıştığına dair bir sayfa açıldı, talep formu çıktı ve bu form üzerinden telefon numaramı ve tutarı girerek bildirimi yaptım. Buna rağmen süreç sağlıklı ilerlemedi. 17 Mart’ta bana SMS ile paranızın yatırıldığına dair bilgi verildi, ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ardından tekrar SMS alarak iade edilecek tutar olmadığı şeklinde bir mesaj gönderildi.
Olaydan bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, hem mağdur edildim hem de çelişkili bilgilendirmelerle karşılaştım. Elimde bu işleme ait belge ve kanıtlar bulunmaktadır. ATM’de sıkışıp yırtılan 200 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15’te İstanbul Bayrampaşa Mücahit Sokak’taki Akbank ATM’sinden hesabıma 6.700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemi fiş almadan yaptım ancak ATM para sıkıştığına dair uyarı verdi ve telefon n...
9 Mart 2026 tarihinde saat 17:52–17:53 sularında Akbank kartımla PTT ATM’sinden 2.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM arızalandı, parayı hesaba yatıramadım, kartımı ise geri verdi. Para hesabıma geçmedi. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım, talep açıldı anc...
Akbank müşterisiyim. 37.02.2026 günü öğlen saat 12.00 civarında İstanbul Beyazıt Meydan’daki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. Üzerimde yüklü miktarda para olduğu için tam tutarı net hatırlayamıyorum ancak 18.000 TL ile 22.000 TL arasında bir meblağın ATM’de sıkışmış...
11.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince Çenesuyu mevkisinde bulunan Akbank’a ait 00005985 numaralı ATM’den QR kod ile 7.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’nin para verme kısmında sıkıntı olduğunu fark ettim ve parayı saydığımda 200 TL’nin eksik olduğunu gördüm. Para yatırma işlemi yap...
16.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan bir Akbank ATM’sine 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken 200 TL’lik banknotlardan birini plastiğe sıkıştırıp yırttı, ardından para sıkışması hatası verdi. İşlem sonunda paramın yalnızca 4.800 TL’lik kısmını ger...
Yorumlar