to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Akbank ile pos üye iş yeri anlaşması yaptım ve %1,99 faiz oranı ile, pos bakım ücreti olmadan çalışmaya başladım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 3. ayda pos hesabım kapatıldı ve özellikle bayram üstü bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Pos başvurusunu telefon üzerinden yapmıştım; Hatay‑İskenderun’daki şubeye bildirilmiş olmasına rağmen şube tarafında ilgilenilmediği için posumun kapatıldığını öğrendim. Süreç boyunca ne temsilcimden ne de şubeden bilgi alamadım; tarafıma herhangi bir uyarı, eksik evrak bildirimi ya da yapılması gereken bir işlem olduğuna dair dönüş yapılmadı. Şubenin ilgisizliği nedeniyle iş yerim pos hizmetinden mahrum kaldı.
Benden kaynaklı bir eksik ya da ihmal olmamasına rağmen, tamamen şube ilgisizliği yüzünden pos hizmetimin iptal edilmesi ve özellikle bayram öncesi ticari faaliyetlerimin aksaması kabul edilebilir bir durum değildir. Uğradığım mağduriyetin giderilmesini, pos hizmetimin aynı şartlarla yeniden değerlendirilmesini ve bundan sonraki süreçte tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank pos sözleşmem, bilgim ve onayım olmadan 10.12.2025 tarihinde iptal edilmiş. Herhangi bir talebim, imzam ya da yazılı onayım olmamasına rağmen p...
01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...
Akbank nezdinde kayıtlı pos cihazımı daha önce iptal ettirmeme rağmen, 3 Ocak tarihinde hesabıma para girişi olduğunda pos kullanım ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. İptal edilmiş ve fiilen hiç kullanmadığım pos için hâlâ ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu durumla ilgil...
Akbank’tan iş yerim için pos cihazı aldım. 31.01.2026 tarihine kadar kampanyalı kullanımım vardı ve 03.02.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği tarafıma bildirilmişti. Taahhüt bitmeden önce bankayı arayarak, varsa farklı bir kampanyadan yararlanmak istediğimi ilettim; bana 3 Şubat’ta tekrar aramam söy...
İşletmem için Akbank ticari hesabıma bağlı pos cihazını, yüksek hizmet ücretleri nedeniyle ocak ayı sonunda iptal ettim. İptal işlemi sonrasında pos cihazım 3–4 gün içinde sistemden tamamen silindi. Buna rağmen 6 Mart’ta hesabımdan 300 TL, 8 Mart’ta ise 1.076 TL olmak üzere toplam 1.376 TL hizmet üc...
Yorumlar