to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Bolvadin Akbank temsilcisi üzerinden Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kurye tarafından teslim edilmedi.
Süreç boyunca her şubeye gidişimde kartımın kurye olduğu söylendi; ancak herhangi bir kurye firma adı ya da iletişim numarası paylaşılmadı, bu nedenle kuryeye ulaşamıyorum. Bu belirsizlik uzun süredir devam ediyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Daha önce Axess kartımın limiti iki kart arasında bölünmüştü; Wings kartın gelmemesi nedeniyle şu anda limitim ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor ve bu durum alışveriş ve ödeme planlarımı olumsuz etkiliyor. Hem kartımı kullanamıyor hem de bölünmüş limit nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’tan, Wings kredi kartımın kurye sürecinin acilen araştırılmasını, kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin limit düzenlemesi veya uygun görülecek başka bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Wings kredi kartımı şubeden bizzat teslim aldım ve yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra kartım herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kartın “teslim alınmamış” göründüğünü, bu nedenle şifre belirlemem gerektiğini söyled...
İki hafta önce Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için Kuryenet ile çalışılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Kuryenet ile benzer sorunlar yaşamıştım ve bu her defasında tekrarlanıyor. Kuryenet, adrese hiç gelmediği halde “adreste bulunamadınız” şe...
Akbank Axess kredi kartımın teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Şubat tarihinde teslim edileceği söylenen kartım, bugün 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Akbank ve kurye firması ile görüştüğümde şikayet kaydı açıldı; ancak ne bankadan ne de kurye fir...
Akbank müşterisiyim, Axess kredi kartına başvurdum. Kartım 27 Ocak tarihinde kuryeye verildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım bir türlü bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli kuryede görünüyor olmasına rağmen teslimat gerçekleşmediği için kartımı iptal etmek zorunda kaldı...
01.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden hem Axess kredi kartı hem de banka kartı başvurusu yaptım. Başvurumu mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartlarım sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...
Yorumlar