Akbank Kredi Kartımdan İzinim Olmadan 112.000 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımdan bugün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil bankacılık üzerinden toplam 112.000 TL tutarında işlem yapılarak para çekildi. Olayı fark eder etmez büyük bir şok ve güvensizlik yaşadım; kendi bankama bile güvenemeyecek hâle gelmek çok üzücü.

Hemen banka ile iletişime geçtiğimde bana haklı olduğumu söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. İşlemlere dair SMS, işlem özeti ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar elimde mevcut, yani bu işlemleri benim yapmadığım açıkça ortada.

Akbank’tan iznim olmadan çekilen 112.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenerek güvenlik açığının açıklanmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu süreç sonuçlanana kadar Akbank ile çalışmayı da düşünmüyorum.