Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank’ta Mobil Ve Şube Arasındaki Çelişki Faizsiz Kredi Başvurularını Engelliyor

profile
Zeynep
18 Mart 08:33
567

17 Mart 2026 tarihinde Akbank’ın “yeni müşteri faizsiz kredi” ve “%0,99 oranlı 100.000 TL kredi” reklamlarını görerek bu kampanyalardan faydalanmak istedim. Reklamlarda anlatıldığı üzere faizsiz ya da çok düşük faizli kredi alabileceğimi düşünerek başvuru sürecini başlattım; ancak süreç boyunca birbirini tamamen boşa düşen bilgilerle karşılaştım.

Mobil uygulamadan başvuru yapmaya çalıştığımda sistem beni en yakın şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine İzmir Gaziemir Akbank şubesine gittim. Şubede görüştüğüm görevli, “Bu kampanyaya sadece mobil uygulamadan başvurabilirsiniz, sizi şubeden müşteri yaparsam bu kampanyaya başvuramazsınız” şeklinde net bir ifade kullandı. Yani mobil “şubeye git” diyor, şube ise “buradan yaparsak kampanyadan yararlanamazsınız” diyor.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da “Biz buradan bir işlem yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ne mobil uygulama üzerinden, ne şube üzerinden, ne de müşteri hizmetlerinden bu faizsiz ya da düşük faizli krediye başvurabildim.

Eğer söz konusu faizsiz / %0,99 oranlı kredi kampanyası gerçekten geçerliyse, yeni bir müşteri olarak neden başvuru yapamadığımın açıkça açıklanmasını ve kampanyadan reklamda belirtildiği şekilde faydalandırılmayı talep ediyorum. Böyle bir kampanya yoksa da bu şekilde reklam verilerek insanların yanıltılmamasını, sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusu Kabul Edilmedi Ve Açıklama Sunulmadı

profile
Melih
21 Şubat 19:17
1.586
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Akbank’ın Yanıltıcı Reklamı Ve 0,99% Faiz Sözünün Gerçek Olmaması!

profile
Mustafa
14 Şubat 20:56
969

Akbank'ta Yeni Müşteriye 0,99% Faizli Kredi Kampanyası Görünmüyor

profile
Hüseyin
13 Ocak 22:48
1.909
akbankta-yeni-musteriye-099-faizli-kredi-kampanyasi-gorunmuyor-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Akbank’ın 0,99% Kredi Kampanyası Yanıltıcı, Başvurularım Açıklamasız Red Edildi

profile
Ayşe
15 Ocak 16:00
2.648

Görünmeyen Kampanya Ve Şartlara Uygun Olmamıza Rağmen Kredi Reddi

profile
Mahsun
19 Ocak 23:48
1.165
gorunmeyen-kampanya-ve-sartlara-uygun-olmamiza-ragmen-kredi-reddi-2.jpg
gorunmeyen-kampanya-ve-sartlara-uygun-olmamiza-ragmen-kredi-reddi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri