to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinden bu yana Akbank hesabım üzerinden EFT/havale işlemi yapmak istediğimde, hem mobil bankacılık üzerinden hem şubede yüz yüze, hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla sürekli hata almaktayım. Hesabımda herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen işlem gerçekleştirilemiyor ve sistem hata veriyor.
Bu sorunla ilgili olarak yönlendirildiğim banka müşteri hizmetleri hata kaydı oluşturdu, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne şubedeki personel ne de müşteri hizmetleri bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi veremedi, sadece kayıt açmakla yetinildi ve süreç belirsiz kaldı.
Benim öncelikli beklentim, EFT/havale işlemlerimi neden yapamadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Sorun sistemsel olabilir, buna anlayış gösterebilirim; ancak günlerdir devam eden bu problemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma somut bir gerekçe sunulmaması beni mağdur etmektedir. Sorunun kaynağı ve çözüm süreci hakkında bilgilendirilmek ve hesabımdaki EFT/havale işlemlerinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’taki normal hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir açık gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabıma giriş yapamıyor, para çekme, havale/EFT ya da herhangi bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Blokeyle ilgili tarafıma yalnızca şubeye gidip bilgi alabileceğim yönünde telefonla dönü...
10.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan bir dolandırıcıya ait olduğunu sonradan anladığım hesaba iki ayrı EFT işlemi yaptım. Biri 21.000 TL, diğeri 7.000 TL olmak üzere toplam 28.000 TL gönderdim. Aynı gün dolandırıldığımı saat 17.00’den sonra fark ettim, şubeler kapalı olduğu için hemen bankaya gide...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe bildirilmeden bloke konuldu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise güvenlik bilgileri eksikliği nedeniyle bilgi alamadım. Hesabıma para gelmiyor, EFT işl...
Akbank Manavgat Şubesi’nin müşterisiyim. Bugün saat 10.00’dan itibaren internet üzerinden EFT yapmak istedim fakat hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım üzerinde ne bir bloke ne de bana bildirilen herhangi bir sorun olmasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Toplamda 580....
Yorumlar