ING Ve Akbank Hesaplarının Kalıcı Kapatılması İçin Güvenlik Endişesi

ING ve Akbank ile ilgili olarak yaşadığım güvenlik endişesini ve hesap kapatma talebimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce, 28 Mart 2025 tarihinde, beni telefonla arayan ve burs kazandığımı söyleyen kişiler tarafından yönlendirilerek bu bankalarda hesap açtım. Karşı tarafa hiçbir kişisel/banka bilgisi vermedim; ancak yönlendirme tamamen onların kontrolünde oldu, iletişim ve doğrulama süreçleri için kullandığım numaralar da onlara aitti. Kısa süre içinde durumun hile olabileceğini fark edip hemen en yakın emniyet müdürlüğüne giderek şikayetçi oldum.

Savcılıktan gelen tebligatta, ellerindeki mevcut kanıtlarla herhangi bir dava açılamadığı yazıyordu. Buna rağmen 22 yaşında genç bir vatandaş olarak, bugün olmasa bile ilerleyen zamanlarda bu hesaplar üzerinden adım kullanılarak hile yapılmasından ciddi anlamda endişe ediyorum. Benim iradem ve bilgim dışında bu hesapların herhangi bir amaçla kullanılmasını istemiyorum.

Bankaların müşteri hizmetlerini aradığımda, hesaplarıma kısıtlama getirildiğini, şu an hiçbir para girişi ve çıkışı yapılamayacağını ve benim kimliğimle şubeye gitmediğim sürece kimsenin bir işlem yapamayacağını söylediler. Ancak e-Devlet üzerinden baktığımda hesaplarım hâlâ açık olarak görünüyor ve bu durum içimi hiç rahatlatmıyor. Bulunduğum ilçede ING ve Akbank şubesi olmadığı için şu ana kadar sadece telefon bankacılığı üzerinden işlem yapabildim, fiziksel şubeye gitme imkanım olmadı.

Emniyette yaptığım şikayete ilişkin tutanak ve savcılıktan gelen tebligat gibi belgeler elimde mevcut. Tüm bu sebeplerle, ING ve Akbank nezdinde adıma açılan bu hesapların tamamen ve kalıcı şekilde kapatılmasını, bu hesaplar üzerinden ileride herhangi bir işlemin yapılamayacağına dair tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Adımın ve kişisel bilgilerimin, hile yapanların yönlendirmesiyle açılan bu hesaplar yoluyla hiçbir şekilde kullanılmamasını istiyorum.