Akbank Hesap Kapatma Talebinin İşlenmemesi Ve İletişim Eksikliği

Akbank nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması için yaklaşık 2 hafta önce talepte bulunmama rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Telefon yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Sosyal medya üzerinden de mesaj gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı.

Hesap kapatma talebimle ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması ile bilgilendirme sağlanmadı. Akbank Keçiören şubesine bağlı hesaplarımın ve ürünlerimin kapatılması için acilen tarafıma ulaşılmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.

Bu süreçle ilgili bilgilendirmenin tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak sağlanmasını talep ediyorum.