Akbank'ta Açıklamasız Hesap Kapatılması Nedeniyle Kartlarım Kullanılamıyor

Akbank Mardin Kızıltepe şubesinde bulunan bireysel hesabımın, 18.06.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek kapatıldığı bildirildi. Mesajda şubeye gitmem gerektiği yazıyordu ancak hesap kapatma gerekçesi açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi.

Bu bildirim sonrasında hesabım ve kartlarım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda banka kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, ayrıca Akbank mobil ve internet bankacılığına da giriş yapamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Haberim ve onayım olmadan, gerekçesi tarafıma net bir şekilde açıklanmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’ın, hesabımı ve kartlarımı derhal yeniden kullanıma açmasını ve bu kapatma işleminin neden yapıldığına dair açık ve anlaşılır bir açıklamayı tarafıma yazılı olarak iletmesini talep ediyorum.